Medewerker klantenservice NS

Solliciteer op de website van de werkgever

Als klantenservice medewerker Voor de Nederlandse Spoorwegen behandel jij diverse klantvragen. Zoals vragen over de verschillende abonnementen van de NS maar ook over het in- en uitchecken met een ov-chipkaart. Al deze vragen beantwoord jij met veel energie en enthousiasme. Op deze manier draag jij bij aan de uitstekende service van de NS.
Natuurlijk word je niet zomaar in het diepe gegooid. Je begint met een avondtraining van 8 dagen, deze training is van 17:00 tot 22:00. Tijdens deze training maak je kennis met klantvragen en de systemen waarmee zij werken. Hierna ben jij klaar om te bellen voor de NS, dit doe je natuurlijk de eerste 6 weken onder begeleiding. Na deze 6 weken ben jij klaar om zelfstandig aan de slag te gaan!

Voor deze functie zijn er meerdere startmomenten.
Uren:
16 - 40

Over de werkgever

Via Timing ga je aan de slag bij Webhelp. De koploper op het gebied van klantcontact. Webhelp is gespecialiseerd in klantenservice en faciliteert dit voor veel grote bedrijven, zo ook voor NS. Wellicht ben jij binnenkort onderdeel van deze grote organisatie!
De locatie van Webhelp is goed bereikbaar met zowel het openbaar vervoer als met eigen vervoer.
Wat wij bieden

- Salaris van €10,01 bruto per uur, exclusief vakantiegeld;
- 150% uitbetaald op zondag;
- Leuke bonussen;
- Een betaalde training van 8 werkdagen;
- Een functie voor een langere tijd;
- Een urenkeuze tussen de 16 tot 40 uur in de week;
- Doorgroeimogelijkheden tot bijvoorbeeld teamleider of coach.

Vaardigheden

- Jij beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal goed;
- Je bent minimaal één avond per week tot 23.00 uur en één zaterdag per 4 weken beschikbaar;
- Je bent de volledige training beschikbaar zoals in de vacature vermeld;
- Je hebt ervaring met het werken in verschillende computersystemen.

Opleiding

mbo,hbo,wo

Wat wij bieden

vast
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later