Manpower

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantadviseur werknemersdienstverlening UWV Goes

Wil jij jezelf graag verder ontwikkelen nadat je succesvol het vak van klantadviseur beheerst? Manpower heeft een vacature waarin jij optimaal door kunt groeien én je kans hebt op een vast contract! Het gaat bovendien om een flexibele parttime baan, die goed te combineren is met andere bezigheden. Zien we jou binnenkort bij het UWV in Goes?
 
Uitzendbureau Manpower is doorlopend op zoek naar meerdere klantadviseurs werknemersdienstverlening in UWV Goes.

Let op: aan de hand van je beschikbaarheid wordt er in overleg besproken welke dagen je precies gaat werken. Het is belangrijk om te weten dat je vijf dagdelen per week beschikbaar dient te zijn.  

Als klantadviseur werknemersdienstverlening verschaf je op een persoonlijke wijze antwoord op de vragen van klanten. Waar nodig speel je in op hoe je de klant verder kunt helpen zodat zij zich gehoord voelen. Uiteraard word je niet meteen in het diepe gegooid, je volgt de eerste drie weken een gedegen vakinhoudelijke opleiding en hierna word je ‘on-the-job’ verder klaargestoomd voor het échte werk.

Concreet zijn jouw werkzaamheden als volgt op te sommen:
  • Verschaffen van deskundig klantadvies
  • Beantwoorden van uiteenlopende vragen, zowel telefonisch als digitaal
  • Opvragen van relevante informatie in systemen
  
Dit krijg je
  • Kans op een vast contract
  • Salaris van € 14,12 bruto per uur
  • Reis je met het OV? Dan worden de kosten volledig vergoed!
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 tot 45 kilometer enkele reis (ook mogelijkheid tot een aantrekkelijke fietsvergoeding)
  • Goed bereikbare werklocatie dichtbij het station
  • Pensioenopbouw via Manpower vanaf 26 gewerkte weken
  • Gratis toegang tot E-learningsplatform Studytube via Manpower (meer dan 200 online trainingen)
  • Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden
Uren:
16 - 32
Dienstverband:
parttime

Over de werkgever

Het UWV wil iedere uitkeringsgerechtigde of werkgever zo goed en snel mogelijk van dienst zijn. Dit is alleen mogelijk met jouw hulp! De divisie Klant & Service werkt er dagelijks dan ook aan om haar klanten een persoonlijke en waardevolle dienstverlening te bieden. Klant & Service bestaat uit ongeveer 1.300 medewerker en is verantwoordelijk voor alle externe communicatie met klanten van het UWV via digitale kanalen en telefoon. Het is aan de klant om te bepalen via welk medium contact wordt gelegd.

Opleiding/inwerktraject
Zoals eerder vermeld volg jij een uitgebreid inwerktraject waarin jij tot volwaardig klantadviseur wordt opgeleid. Je begint met een 3-weekse voltijd opleiding, hierna ga je in de ‘kweekvijver’ onder begeleiding van een persoonlijke coach. Afhankelijk van jouw persoonlijke voortgang kan je sneller de interne opleiding afronden.

Zinhoud
UWV werkt met zinhoud: zivol werk met een inhoudelijke uitdaging. Je draagt bij aan een samenleving waarin iedereen mee kan doen. Meer weten over wat zinhoud inhoudt en benieuwd hoe jij hieraan bij kunt dragen? Klik hier.

Werktijden
Jouw werktijden in deze functie zijn van maandag tot en met vrijdag 8.00 – 17.00 uur. De exacte werktijden zijn afhankelijk van de hoogte van jouw contract en zullen in overleg met jou worden afgestemd. Wel is het noodzakelijk dat je tenminste vijf dagdelen beschikbaar bent om te werken.

Vaardigheden

  • minstens een mbo 2 diploma
  • goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift (in verband met klantcontact)
  • minimaal een jaar ervaring binnen een klantgerichte functie (denk aan een rol als klantenservice medewerker, customer service medewerker of vergelijkbaar
  • Beschikbaarheid van 32 uur tijdens je inwerktraject 
Verder beschik je over goede computervaardigheden en raak jij niet in de stres van het gebruik van verschillende systemen. Tot slot woon je bij voorkeur in de regio Goes, bijvoorbeeld in Terneuzen, Middelburg of Bergen op Zoom. Dit scheelt namelijk enige reistijd.

Zie jij jezelf al werken voor het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen? Wacht dan niet tot de vacature sluit en solliciteer vandaag nog! Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op.

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Marleen Vos via Sollicitaties@manpower.nl of bel 088 282-8128.tijdelijk