Randstad Groep Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker klantenservice

Een heerlijk startsalaris? Afwisselende werktijden? Check! Yes! Werken bij een bedrijf dat jou kansen biedt? Zeker! Je krijgt eerst twee weken fulltime training waarin alles wordt uitgelegd. Jij hebt lef en neemt de eerste stap. Heb jij interesse in ICT, internet en telefonie? Dan zit je lekker! Jij doet er alles aan om dat wow-effect te regelen bij elk contact met jouw klanten!

wat bieden wij jou
  • Startsalaris van €11,05 bruto per uur.
  • Via 1 - op - 1 coaching kun je doorgroeien.
  • Goed bereikbaar met openbaar vervoer en auto.
  • Functie is voor zowel parttime als fulltime.
wie ben jij

Een vrije trap in de laatste minuut van de WK-finale. De beslissende move in een potje Fortnite. Of een inhaalactie van Max Verstappen. En dan stopt het Wifisignaal ermee! Dit brengt een hoop emotie en frustratie met zich mee bij de klant. Geen probleem voor jou! Als technisch helpdesk medewerker ben je verantwoordelijk voor het oplossen van de problemen van de klant. Denk hierbij aan problemen met het Wifi modem/router wat zorgt voor een trage verbinding.

  • 16 tot 40 uur beschikbaar bent.
  • Jij bent 1 dag in de 2 weken op zaterdag en/of zondag beschikbaar van 10.00-16.00 uur.
  • De verplichte twee weken fulltime (40 uur!) training start maandag 22  november op kantoor
  • Trainingsdagen zijn maandag tot en met vrijdag van 08:45 tot 17:00 uur
wat ga je doen

De Wifi is not beautiful. Je begrijpt de frustratie van de klant als geen ander. Want jij wilt thuis ook een betrouwbaar Wifisignaal. Zo kun je jouw favoriete serie te bingewatchen, of ongestoord te gamen. Wanneer de klant is afgekoeld? Ren jij de Caiway Pitstraat in om de klant te helpen. Met alle hulpmiddelen tot je beschikking ga je analyserend en probleemoplossend aan het werk. Hoppa! Probleem opgelost! Dat voelt goed. De klant? Tevreden en erg blij met jouw service. Je teamleider? Die geeft je een compliment. Oh ja! En dat wedstrijdje met je collega wie de beste score deze week heeft behaald? Die heb jij gewonnen!

  • Het verhelpen van storingen van internet en telefonie
  • Veel klantcontact
  • Registreren van alle contacten in het systeem
waar ga je werken

DELTA Fiber Nederland is het snelst groeiende internet- en telecombedrijf van Nederland. Ze zijn gevestigd in Schiedam vlak naast het station. Met het OV ben je dus zo bij jouw nieuwe job! Je komt terecht in een open en gezellig team. Je kunt jezelf ontwikkelen door het volgen van interne trainingen. Je krijgt 1-op-1 coaching en je hebt kansen om verder te komen in je loopbaan.

  • Werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08.00-21.00 uur en in het weekend van 10.00-16.00 uur
  • Lef
  • Recht door zee
  • Samen het beste resultaat
sollicitatie

Ben jij enthousiast over de vacature. Solliciteer dan direct.
Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op om de functie verder te bespreken.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
40

Vaardigheden

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 11,-
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkel