Randstad Groep Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker klantenservice

Ben jij servicegericht en los je graag uitdagende problemen op? Ben jij goed in het uitzoeken van vragen en kan je wel tegen een stootje? Kom dan werken bij Athlon, dé marktleider in mobiliteit! Als medewerker klantenservice help jij leaserijders weer op weg, je levert excellente service en weet elke vraag te beantwoorden.

wat bieden wij jou
  • €12,00 - € 14,00 afhankelijk van ervaring
  • Opdracht voor langere tijd
  • Gezellig en hecht team
  • Thuis of op kantoor
  • Werktijden van ma t/m vr 8:00 - 17:30
  • Training on the job
wie ben jij

Als medewerker klantenservice ben jij hét visitekaartje van het bedrijf. Het leveren van excellente service is bij Athlon erg belangrijk. Voor jou is vriendelijkheid en goede service dan ook vanzelfsprekend. Je staat stevig in je schoenen en kunt tegen een stootje. Jij beschikt over de communicatieve skills om helder uitleg te kunnen geven en adviseert mensen proactief; bijvoorbeeld wanneer er binnenkort een servicebeurt nodig is.

Wat vragen we van jou?

  • mbo werk- en denkniveau
  • affiniteit met auto's en leasen is een pré
  • ervaring in een service gerichte rol
wat ga je doen

Als medewerker klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Vragen over contracten, schademeldingen, pech onderweg of mogelijkheden voor nieuwe auto’s en extra opties. Je bent onderdeel van een gezellige team en samen los je alle vraagstukken op die via telefoon en mail binnenkomen.

Je begint de dag met een teambespreking. Hierin worden alle lopende zaken besproken. Na een verdeling gemaakt te hebben ga je lekker aan de slag met jouw cases. Kom je er niet uit? Dan schakel je gewoon met je collega’s en los je het samen op. Zo leer je van en met elkaar. Tussendoor gaat de telefoon en komt er nieuwe mail binnen. Jij ziet meteen wat er moet gebeuren en lost het op of je parkeert de vraag tot je met je andere cases klaar bent. Boze klant? Voor jou geen probleem! Jij weet de vraag feilloos uit het gesprek te halen en kan de klant meteen geruststellen met de juiste oplossing.

‘’Samen met het team streven wij er altijd naar om leaserijders uitstekend te helpen. Dit doe je door intensief contact te hebben met andere afdelingen. Geen enkele dag is hetzelfde en de tijd vliegt voorbij’’ - Tessa

waar ga je werken

Athlon is marktleider in mobiliteitsoplossingen. Bij Athlon draait alles om mensen. Ze bieden een ruimdenkende organisatie met een professioneel uitdagende en toch informele werkomgeving, waar je op een prettige manier kunt leren en ontwikkelen. Wij geloven dat jij met jouw talent als medewerker klantenservice een grote bijdrage kan leveren aan het succes van Athlon.

sollicitatie

Ben jij enthousiast geworden? Wat leuk! Druk dan direct op de sollicitatieknop!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
40

Vaardigheden

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 14,-
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkel