Randstad Groep Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker klantenservice, ABN AMRO

Zie jij jezelf thuiswerken als medewerker klantenservice bij ABN AMRO voor de ondernemer met een omzet tot €2,5 miljoen? En gaat klanttevredenheid en analytisch werken voor jou hand in hand? Als medewerker klantenservice spreek jij nieuwe en bestaande klanten telefonisch over hun net gestarte of al bestaande onderneming. Wil jij er achter komen wat de ondernemer van ons nodig heeft en hoe wij waarde kunnen toevoegen aan zijn bedrijf? Word jij enthousiast als de ondernemer over zijn onderneming begint te praten? Lees dan snel verder en wie weet start jij 8 november als medewerker klantenservice bij ABN AMRO in omgeving Arnhem! Kortom, een afwisselende en uitdagende functie met veel verantwoordelijkheden binnen een van de grootste banken van Nederland!

wat bieden wij jou
  • Een startsalaris van €14,00 per uur
  • Je bent minimaal 32 -36 uur per week beschikbaar
  • Startdatum 8 november
  • Een baan voor langere tijd
  • Nu volledig en op termijn deels thuiswerken
wie ben jij

Als medewerker klantenservice op de afdeling Business Contacts ben jij het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke MKB klanten van ABN AMRO Arnhem. Met je communicatieve vaardigheden, klantgerichte instelling en ervaring in een klantcontactfunctie zorg jij voor een 8+ klantbeleving. Je hebt affiniteit met zakelijke klanten en beschikt daarnaast over:

  • MBO4 werk- en denkniveau
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Minimaal een jaar ervaring met (telefonisch) klantcontact
  • Affiniteit met zakelijke dienstverlening en ondernemen
  • Ervaring met zakelijk klantcontact is een pré
wat ga je doen

Ondernemers bellen jou met vragen over internet bankieren, de mobiele app en wijzigingen binnen zijn bedrijf. ABN AMRO omgeving Arnhem streeft naar de beste service voor haar klanten en jouw aandeel hierin gaat het verschil maken. Werken aan projecten die ertoe doen, samen met andere specialisten van wie jij veel kunt leren. Je vak slimmer, efficiënter en moderner uitoefenen, in het belang van de ondernemer en de toekomst van de bank. Dat is werken bij ABN AMRO Business Contacts.

  • De gesprekken lopen uiteen van vragen over het aanvragen van een betaalpas, internetbankieren, overboekingen, adreswijzigingen en nog veel meer.
  • Naarmate jij jezelf ontwikkelt en diverse WFT's hebt behaald, komen hier ook de onderwerpen lenen en verzekeren bij;
waar ga je werken

Je komt te werken op de afdeling Business Contacts. Je start in een team van ongeveer 20 mensen. Dagelijks start je met een dagstart waarin je successen deelt of veranderde processen met je collega’s bespreekt.

  • Wij hebben de vacature gepubliceerd onder de locatie Arnhem maar het kantoor ligt in Nijmegen. Dit hebben wij gedaan om meer zichtbaarheid te krijgen
  • Je zal (op basis van jouw wensen) gedeeltelijk thuiswerken en gedeeltelijk op kantoor
  • Training is vanuit huis
sollicitatie

Laat deze kans niet aan je neus voorbij gaan! Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload je CV en vergeet niet een korte, persoonlijke motivatie achter te laten waarom jij de beste kandidaat bent voor deze functie!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
36

Vaardigheden

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 14,-
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkel