Luba

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice Medewerker

Misschien heb je het wel eens meegemaakt; je belt met een bedrijf om iets te regelen en wordt fantastisch geholpen door een klantenservicemedewerker. Vriendelijk, behulpzaam en adequaat. Je vindt het bijna jammer dat je moet ophangen. Dit bedrijf wil iedere klant exact die ervaring geven. 

Als klantenservice medewe

Uren:
24 - 40

Over de werkgever

Dit mooie bedrijf is de eerste en grootste dag dealsite van Europa. Al meer dan tien jaar lang biedt het bedrijf een nieuw product van een A-merk aan tegen de allerbeste internetprijs.  

Wat wij bieden

  • Een dynamische, uitdagende werkomgeving bij één van de snelst groeiende e-commerce spelers van Europa.
  • Een flexibele en informele organisatie waar op prettige wijze wordt samengewerkt.
  • Een fulltime dan wel parttime functie met marktconform salaris en goede pensioenregeling.
  • Het kantoor is gevestigd in Amsterdam, 5 minuten fietsen van het Westerpark.
  • Een club aan gezellige collega's, jaarlijkse uitjes en wekelijkse borrels.

Vaardigheden

  • Je hebt een mbo of hbo opleiding afgerond en je spreekt en schrijft Nederlands en Engels
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring binnen een Klantenservice /Callcenter met zowel telefonisch- als schriftelijke inbound afhandeling
  • Je hebt affiniteit met online shopping
  • Je bent positief, enthousiast en krijgt energie van contact met mensen en je bent iemand die vooruit denkt en assertief is. Je houdt ervan dingen uit te proberen en uit te spreken, gaat flexibel met veranderingen mee en houdt niet vast aan één stramien
  • Je vindt het een uitdaging om de dagelijks gestelde servicedoelstellingen te halen. Je hebt analytisch vermogen om cases goed te interpreteren om snel tot doelgerichte oplossingen te komen

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

vast