Klantenservice medewerker (thuiswerken)

Solliciteer op de website van de werkgever

Ben jij graag met mensen in contact, een kei aan de telefoon, ga jij efficiënt en doortastend te werk? Staat klantgerichtheid ook nog eens centraal bij jou? Dan zijn wij op zoek naar jou!

In samenwerking met Vitens zijn we op zoek naar een medewerker klantenservice, het betreft een functie voor 24-40 uur per week. Er zijn meerdere contractmogelijkheden: 24 tot 32 uur, 28 tot 36 uur of 32 tot 40 uur per week. De startdatum zal eind februari zijn. Het betreft een tijdelijke functie voor de langere termijn. Je komt terecht in een divers team binnen een organisatie waar persoonlijke ontwikkeling hoog op de agenda staat. 

Je start met een betaalde training van 5,5 week. De training bestaat deels vanuit huis en deels vanuit het kantoor van Vitens. Na de training zal je voornamelijk vanuit huis gaan werken.

Is je interesse gewekt? Dan zien we jouw sollicitatie met motivatie waarom jij bij Vitens aan de slag wilt in deze functie graag tegemoet.

Wat ga je doen?

Wat ga je doen? Jij bent het visitekaartje van de organisatie. Tijdens jouw werk als klantenservice medewerker bij Vitens in Arnhem sta je klanten telefonisch te woord. Denk hierbij vooral aan vragen die gaan over water, maar ook problemen komen bij jou terecht. Het is jouw doel om de klant in één keer zo goed mogelijk te helpen. Je luistert naar de klant, je leest tegelijkertijd de achtergrondinformatie, je denkt mee en je maakt notities. Multitasking is dus een van de competenties die erg goed van pas komt bij deze functie. Na de afronding van het gesprek met de klant zorg jij ervoor dat de gemaakte afspraken duidelijk vastgelegd worden in het systeem. 

Dit doe je altijd met het doel: een tevreden klant! 

Wat beloven wij jou?
  • Een afwisselende baan bij een overheidsorganisatie, waarbij Vitens ervoor zorgt dat jij de klanten uitstekend te woord kan staan. Jij krijgt namelijk een volledig betaalde training van 5,5 week;
  • Je wordt beloond met een startsalaris van € 2.327,00 bruto per maand o.b.v. 40 uur per week, dit is € 13,65 bruto per uur. Naast goede begeleiding, een fijne baan en prima arbeidsvoorwaarden bieden wij jou vanuit Driessen ook nog: korting bij meer dan 300 sportscholen, verspreid door heel Nederland en collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg-)verzekeringen en een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops;
  • Een reiskostenvergoeding van € 0,19 per km met een maximum van € 21,85 per dag;
  • Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris;
  • Doorbemiddeling na uitstroming: Driessen Verbindt!
Wat vragen we van jou?
  • Je beschikt over minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Tijdens de eerste 5,5 week ben je 32 uur beschikbaar;
  • Je beschikt over een bureau/tafel die een ergonomische verantwoorde zit- en werkhouding mogelijk maakt, of je bent bereid deze aan te schaffen. Dit betekent een blad van minimaal 120 cm breed en 80 cm diep. 
Wat verder goed is om te weten

De werktijden
In het eerste jaar dat je werkzaam bent bij Vitens zijn je werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur. Je bent bij voorkeur op maandag of vrijdag beschikbaar. 

Vitens bestaat uit meer dan 1.400 mensen die zich verbonden voelen door een passie voor water. Zij werken voortdurend aan het winnen, zuiveren en leveren van drinkwater van topkwaliteit. Omdat ze weten dat 5,5 miljoen klanten daar blindelings op vertrouwen. Water is een vak. Een vak dat vraagt om creativiteit, innovatie, doorzettingsvermogen en om het nemen van verantwoordelijkheid. 

Is je interesse gewekt?

Reageer op deze vacature via de sollicitatieknop. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Robin van Dam of Janneke van Melis op via 026-2042411 of stuur een e-mail via .

Vaardigheden

Opleiding

MBO
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later
Contactgegevens

0492-506611
info@driessen.nl

Driessen
Schootense Dreef, 1
5708HZ,  Helmond