Start People

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Costumer care medewerker

Zet jij graag net die stap extra voor je klanten? Zorg jij ervoor dat alle vragen en klachten zo worden afgehandeld dat je klant altijd met een glimlach op jullie gesprek terugkijkt? Dan is een functie als costumer care medewerker iets voor jou! Voor onze opdrachtgever zijn per direct op zoek naar nieuwe collega’s die willen werken in deze prettige en informele werkomgeving. Want werken bij deze opdrachtgever betekend werken in een omgeving waar werkplezier voorop staat.

Als costumer care medewerker neem je graag het initiatief en met jouw communicatief sterke vaardigheden ben je hét aanspreekpunt op het gebied van elektrotechniek voor professional en particulier. In deze functie start je allereerst met het beantwoorden van allerlei vragen via de Webchat. Nadat je rustig bent ingewerkt op dit onderdeel, neem je ook de telefonische lijn op. Jij adviseert de klanten over hun aankoop, geeft advies over de groepenkasten of verstrekt informatie over eventuele levertijden. Ook andere afwisselende taken vallen onder jouw takenpakket. Het contact zal plaatsvinden via de telefoon, e-mail, Webchat, Facebook Messenger en op Whatsapp. Deze kanalen houd jij goed in de gaten zodat de klanten snel geholpen worden en zorg jij voor 100% klanttevredenheid.

Het is hierbij geen enkel probleem als je geen kennis hebt over elektrotechniek, dit wordt jou allemaal aangeleerd en hierin ga je je snel thuis voelen.
Een deel van jouw collega’s hebben deze kennis namelijk wel en helpen jou graag en natuurlijk krijg jij de mogelijkheid deze kennis op te doen met verschillende cursussen en trainingen.

Heb je nog vragen over dit bedrijf en ben je nieuwsgierig geworden over deze vacature voor de functie customer care medewerker? Martina staat je graag te woord via 053 481 4600 (optie 3). Ben je aan het werk waardoor bellen voor jou tijdens kantooruren lastig is? Stuur ons dan gerust een whatsapp berichtje op 06 249 20 758 en wij zorgen dat je vraag snel wordt beantwoord.

Uren:
40

Over de werkgever

Dit groeiende bedrijf in Enschede is een specialist in groepenkasten en laadpalen, dé elektrotechnische groothandel van Nederland. Het is een platte organisatie met een open sfeer, zo kun jij tijdens je pauze een potje op de voetbaltafel of ontspannen op één van de schommels op de werkvloer. Dit bedrijf staat voor vrijheid, creativiteit en plezier en hechten veel waarde aan jouw persoonlijke ontwikkeling en daarmee de groei van de bedrijf Je komt te werken in een nieuw en modern kantorenpand wat van positieve invloed is op de werksfeer. Wanneer je bij dit bedrijf komt starten word je on the job ingewerkt zodat je met alle vertrouwen de klant kunt adviseren. Ze zijn goed te bereiken vanuit Oldenzaal, Hengelo en Almelo.

Wat wij bieden

Wat kan jij nog meer verwachten?

  • Het bruto uurloon ligt tussen de €10,40 en €11,54 bruto per uur;
  • De functie is zowel parttime of fulltime te vervullen vanaf 24 uur in de week;
  • Je werkt voornamelijk van maandag tot en met vrijdag tijdens kantoortijden;
  • De functie is gevestigd in Enschede. De locatie is goed aan te reizen met eigen vervoer via Almelo, Hengelo of Oldenzaal of via openbaar vervoer.

Heb je interesse? Reageer dan snel! Wie weet heb jij deze week al een kennismaking en rondleiding bij dit bedrijf!
Wij bieden in eerste instantie een dienstverband voor bepaalde tijd binnen een uitdagende en zeer afwisselende baan bij een organisatie die volop in ontwikkeling is. Op lange termijn bestaat de kans om op vast contract te komen bij de opdrachtgever, als jij laat zien wat je in je mars hebt. Doordat de afdeling sterk werkt aan vernieuwing, is er binnen deze functie volop ruimte voor eigen inbreng en nieuwe ideeën. Dit maakt de baan zo leuk voor mensen die met een organisatie willen meedenken.

Vaardigheden

  • Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring als costumer care medewerker;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
  • Je bent fulltime beschikbaar en bent ook bereid om 1 avond per week te werken en 1 keer per 2 weken op zaterdag te komen werken;
  • Je beschikt over enig technisch inzicht of staat ervoor open om dit te leren.

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 1.900,-
tijdelijk