Technisch support medewerker

Solliciteer op de website van de werkgever

Over de functie

Elke dag is het weer een verassing hoe jouw dag eruit gaat zien. Welke storingen en vragen komen er binnen in de meldkamer via het netwerk of telefonisch? Jij prioriteert deze en ervoor te zorgen dat de storingen opgelost gaan worden. De meeste klanten zijn tuinders die afhankelijk zijn de warmtekrachtkoppeling (wkk) om hun kassen te verwarmen. Op het moment dat de motor een storing geeft, kan dit grote gevolgen hebben voor de producten in de kassen. Soms komt het voor dat een tuinder sneller belt met een storing dan dat jij hem in het systeem hebt gezien.

Bij een storing controleer je eerst het service contract van de klant. Welk service level hebben zij gekozen en hoe kun je de klant van dienst zijn? In sommige gevallen kun je op afstand samen met de klant, door middel van het lezen van de handleiding, de stroring verhelpen. In andere gevallen dient er een monteur te komen. Jij beheert de planning en voorziet de monteur van informatie zodat hij de juiste materialen meeneemt. Je houdt de klant op de hoogte van het proces en geeft inschattingen van resterende tijd tot uitvoering.

Gedurende de dag controleer je de status van de machines en plan je regulier en preventief onderhoud in. Om het service level te behouden is het belangrijk dat je op regelmatige basis rapportages draait van het systeem en de kan overleggen met je collega's voor de storingsanalyses.

Over het bedrijf

Jouw nieuwe werkgever ondersteunt organisaties met duurzame warmte systemen passend bij hun organisatie. Dit gebeurd door de inzet van decentrale energieoplossingen zoals warmtekrachtkoppeling (wkk), energie monitoring, batterijen of vraagrespons oplossingen. Hun klanten zijn werkzaam in de glas- en tuinbouw, gezondheidszorg, maakindustrie, detailhandel, vrije tijd en de publieke sector. 

Over Luba

Luba is het grootste uitzendbureau voor het MKB. Met de beste banen, bij de beste werkgevers bij jou in de buurt. Wij hebben altijd persoonlijk contact, zodat we weten wat je nodig hebt om te groeien. En we zijn er voor iedereen. We denken niet in hokjes, we denken met je mee. Waar je ook aan de slag wilt, er is altijd werk bij jou in de buurt. Solliciteer direct!

Uren:
32
Type vacature:
Intern

Over de werkgever

Wat wij bieden

Wat wij bieden

  • Een goed salaris passen bij je leeftijd en ervaring
  • Deelname aan de bonusregeling van de organisatie
  • Goede arbeidsvoorwaarden volgens de CAO metaal en techniek
  • Werken in een leuk team met een hechte sfeer. 

Vaardigheden

Functie eisen
  • Je kent de Windows Office programma's door en door
  • Je hebt affiniteit met wkk's, noodstroom en andere technische installaties.
  • Je bent klantgericht en stopt niet voordat de juiste oplossing is gevonden.
  • Je heb kennis van VCA en NEN 3140 of bent bereid om deze cursussen te volgen
Ervaring

3 tot 5 jaar

Opleiding

MBO
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later