Customer Journey Expert Investments

Solliciteer op de website van de werkgever

Customer Journey Expert - Investments
Werken bij Investments


Bij Investments willen we mensen inspireren om hun geld te laten groeien. Wij geloven dat beleggen één van de beste oplossingen is om lange termijndoelen in het leven te bereiken. En zien het als onze taak om klanten daarbij te ondersteunen. Met mooie, herkenbare producten, maar vooral met een uitstekende digital experience in app en web. Aangevuld met professionele adviseurs voor de momenten die er toe doen.

De functie en werkomgeving


Als customer journey expert investments creëer je de beste digital experience voor onze klanten. Je weet hoe we onderscheidend kunnen zijn in onze customer journeys en geeft een continue boost aan onze e-commerce. Als customer journey expert werk je lean in een agile omgeving.

Jouw verantwoordelijkheden:

  • je draagt bij aan een onderscheidende customer journey

  • je meet, test en verbetert de customer journeys en pusht op conversie

  • je bent verantwoordelijk voor de producten en diensten die we onze klanten aanbieden en de resultaten die we boeken

  • je stuurt op prestaties van producten en touchpoints aan de hand van data

  • je bent sparringpartner voor squads en stakeholders


Hoe ben je succesvol

We nemen slimme mensen zoals jij aan vanwege je potentieel! Onze grootste verwachting is dat je nieuwsgierig bent, steeds blijft leren en verantwoordelijkheid neemt.

  • Je hebt passie voor beleggen, klanten en resultaten

  • Je bent een ambassadeur van klantervaring en weet wat klanten boeit

  • Je bent in staat om customer journeys in web & app te creëren en te verbeteren

  • Je hebt een enorme realisatiekracht

  • Je hebt ervaring met digitale/mobiele kanalen en weet de conversie van online leads te verhogen

  • Je hebt ervaring met het schakelen met IT

Arbeidsvoorwaarden & voordelen

Wij willen ervoor zorgen dat je de juiste balans hebt tussen je carrière en je privéleven. Meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden vind je op https://www.ing.jobs/nederland/Over-ING/arbeidsvoorwaarden.htm

  • Een salaris afgestemd op je kwaliteiten en ervaring

  • 24-27 vakantiedagen afhankelijk van je contract uren (36 of 40)

  • Pensioenregeling

  • 13e maand salaris

  • Individuele spaarbijdrage (BIS), 3,5% van je bruto jaarsalaris

  • 8% vakantiegeld

  • Persoonlijke groei en uitdagend werk met eindeloze mogelijkheden

  • Een informele werkomgeving met innovatieve collega’s

  • Flexibel werken zodat nieuwe ideeën sneller tot leven komen


Jouw sollicitatie

Die zien we natuurlijk graag. Wie ben jij? Welke ambities wil je waar maken? Laat het ons weten door je cv en motivatiebrief te uploaden via de sollicitatieknop. Heb je vragen? Stel ze gerust aan: Shalini Jangbahadoer Sing, Talent acquisition. Shalini.jangbahadoer.sing@ing.com

Dienstverband:
fulltime, parttime
Type vacature:
Intern

Vaardigheden

  • Er is geen minimale opleiding vereist

Wat wij bieden

Contract:
Fulltime - Parttime
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later