Randstad Groep Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Administratief medewerker

Ben jij een zelfstandig type wat de zaakjes altijd goed op orde heeft? En vind jij het leuk om met klanten te schakelen! Lees dan snel verder! Voor een farmaceutisch bedrijf zijn wij op zoek naar een ervaren administratief/ customer service medewerker

Diemen | €2500-3000 obv 40 uren | 1 dec (in overleg eerder/per direct) | een jaarcontract bij het bedrijf | 32-40 uren

wat bieden wij jou
  • Een salaris van €2500-3000 obv ervaring
  • Een jaarcontract bij het bedrijf
  • Een leuk enthousiast team!
  • OV / km vergoeding verder dan 10 km
wie ben jij

Voor de functie zoeken we een ervaren administratief/customer service medewerker. Voor de rol moet je niet bang zijn om snel te schakelen en de telefoon te pakken. Hieronder de belangrijkste harde eisen op een rij.

  • Minimaal een MBO+ /HBO werk en denkniveau;
  • Zelfstandig, je moet niet bang zijn om de telefoon op te pakken en zowel intern als extern te schakelen;
  • Je bent klantvriendelijke en representatieve werkhouding en werk je nauwkeurig;
  • Minimaal 2 jaar werkervaring heeft in een soortgelijke functie, de belangrijkste eis is  dat je ervaring hebt met grote klanten/bedrijven B2B in de fast-moving consumer goods branche is een pre;
  • Je hebt kennis van MS Office programma’s en een facturatie- en orderverwerkingssysteem, debet en credit kennen nota kennen;
  • Je hebt goede communicatieve - en contactuele eigenschappen met een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
wat ga je doen

Als Medewerker Customer Services onderhoud je contact met klanten en zorg je voor een optimale orderverwerking en facturering. Klanten zijn bv de winkels waaraan het bedrijf de producten verkoopt. Je bent onderdeel van een team van 3 andere medewerkers op deze afdeling.

  • Het dagelijks verwerken van uitgaande facturen (opstellen, controleren en verzenden) en uitvoeren van crediteringen;
  • Het accuraat invoeren van orders en zorgen voor een tijdige afhandeling;
  • Direct en zelfstandig beantwoorden van alle vragen die binnenkomen via mail, telefoon en website;
  • Indien nodig overleggen of vraag uitzetten bij interne collega's zoals de Marketing afdeling, de afdeling Quality Assurance, Sales en/of Regulatory Affairs;
  • Het aannemen, uitzetten, opvolgen, afhandelen en administreren van klachten (middels een digitaal systeem);
  • Het maandelijks opstellen van rapportages; deze analyseren en presenteren aan de Marketing afdeling;
  • Versturen van vervangende producten aan consumenten, als ze ontevreden zijn
waar ga je werken

Het bedrijf is gevestigd in Diemen en produceert, verkoopt en distribueert farmaceutische producten en voedingssupplementen voor zowel de binnenlandse als buitenlandse markt.

  • Jaarcontract bij het bedrijf;
  • 29 vakantiedagen;
  • Pensioenregeling;
  • Zelfsturend team van 3 collega's in totaal;
  • In overleg werk op kantoor en thuis mogelijk.
sollicitatie

Ben jij de enthousiaste kandidaat die binnen dit bedrijf het proces van de klanten nauwkeurig laat verlopen? Reageer dan snel op de sollicitatiebutton met een korte motivatie en cv. Als wij een match zien zullen wij zo snel mogelijk contact met jou opnemen.​​

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
40

Vaardigheden

Opleiding

hbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 3.000,-
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkeli