Unique

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice medewerker

Ben jij ambitieus en op zoek naar een kickstart voor jouw carrière? Heb jij het vermogen om elke klant tevreden te stellen? Lees snel verder en solliciteer als klantenservice medewerker in Delft!

Als klantenservice medewerker ga je werken voor een grote, internationale organisatie in zakelijke en financiële software. Jij komt terecht op de afdeling 'customer support', ook wel bekend als het kenniscentrum van de organisatie. Hier werk je als klantenservice medewerker samen met je team aan uiteenlopende support kwesties van klanten.

Hoe ziet je dag er als klantenservice medewerker uit?
Jij zorgt elke dag voor oplossingen van verschillende problemen die de klant ervaart, dit kunnen uitdagingen zijn op het gebied van het gebruik en techniek van de softwareprogramma's die de organisatie biedt. Je achterhaalt de behoefte van de klant en helpt deze op een servicegerichte manier. Dagelijkse werkzaamheden zijn o.a.:

  • Het aannemen van inkomende gesprekken en mails;
  • het zorgen voor passende oplossing en het vastleggen van deze oplossing in het systeem;
  • het meedenken over manieren om de processen te verbeteren;
  • het adviseren van klanten over nieuw software oplossingen.
Uren:
40

Over de werkgever

Als klantenservice medewerker ga je werken voor de internationale marktleider op het gebied van zakelijke en financiële software. Het bedrijf bestaat al sinds 1984 en is inmiddels actief in ruim 100 landen. Het doel van het bedrijf is de creatie van de beste bedrijfssoftware en de meest innovatieve softwareoplossingen.
Jij komt als klantenservice medewerker in een gedreven team met zo'n 15 collega's op de supportafdeling van de organisatie. Vanuit deze afdeling zijn er veel mogelijkheden om intern door te groeien binnen de organisatie. Tenslotte heb je een fijne werkplek in het moderne pand gelegen in Delft langs de A13.

Solliciteren als klantenservice medewerker?
1. Upload je cv en een motivatiebrief;
2. korte kennismaking met een recruiter van Unique Den Haag;
3. voorstel bij de opdrachtgever;
4. sollicitatiegesprek en een assessment;
5. aangenomen? Gefeliciteerd! Je treedt direct in dienst bij de opdrachtgever (werving en selectie).

Wat wij bieden

Als klantenservice medewerker heb je een baan met veel afwisseling en kun je jezelf ontwikkelen op professioneel gebied. Je hebt veel ruimte om je ambities waar te maken en door te groeien naar bijvoorbeeld de afdelingen customer success, sales of consultancy. Verder biedt de organisatie:

  • Bruto startsalaris van € 2.250,- per maand;
  • parttime of fulltime aanstelling (minimaal 32 uur per week);
  • uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd;
  • veel training, coaching en aandacht voor jouw ontwikkeling;
  • groepsverzekering en hospitalisatieverzekering;
  • maaltijdcheques en vrijdagmiddagborrels.

Vaardigheden

Heb jij het in je om als klantenservice medewerker aan de slag te gaan? Dan ben je leergierig, graag in contact met mensen en oplossingsgericht. Veder vragen wij:

  • Een afgeronde hbo opleiding;
  • minimaal 32 uur per week beschikbaar (tijdens kantooruren);
  • uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • woonachtig in Delft, Den Haag, Rotterdam, Rijswijk, Zoetermeer of omstreken.

Opleiding

hbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.250,-
vast