Klantenservice Medewerker

Solliciteer op de website van de werkgever

Voor alle abonnees van DPG Media ben jij HET aanspreekpunt. Je kantoor zit in Best! Een abonnee belt jou met verschillende vragen: een wijziging in het abonnement of een verhuizing die doorgevoerd moet worden. Aan jou de taak om dit netjes af te handelen, maar ook om jouw commerciële skills in te zetten om het aanbod voor een klant nog persoonlijker te maken. Jij zet namelijk net dat stapje extra!

wat bieden wij jou
  • Een goed salaris van €14,04 per uur!
  • In de avond en op zaterdag 25% toeslag per uur!
  • Bij goed functioneren kans op overname
  • Fijne collega's om mee samen te werken
  • Bonussen bij de sales die jij gaat maken!
wie ben jij

Je wil graag aan de slag als klantenservice medewerker. Jij vindt het leuk om de combinatie van service en sales te hebben!

Verder ben je in staat de behoefte van jouw klant te achterhalen. Deze behoefte zet jij om in een passend aanbod. Met jouw commerciële vaardigheden kan je dat als geen ander!

Verder is het belangrijk dat jij:

  • Communicatief sterk bent;
  • Beschikbaar bent voor 16 tot 36 uur per week;
wat ga je doen

Jij handelt telefonisch vragen af die bijvoorbeeld gerelateerd zijn aan de bezorging van de krant. Voor een goede oplossing schakel je ook met andere afdelingen. Je stemt alles duidelijk af met jouw klant. De vragen kunnen heel divers zijn; een foutieve factuur, een (vakantie)onderbreking voor de bezorgers, inlog problemen, vragen over proefabonnementen enzovoort. Kortom, geen gesprek is hetzelfde.
DPG media streeft ernaar direct een goede oplossing te bieden. Dit doen zij op een klantvriendelijke manier waardoor ze streven naar een zo hoog mogelijke klanttevredenheid en loyaliteit.

Naast de service die je verleent heb jij commerciële voelsprieten. De loyale abonnee die je spreekt maak je misschien ook heel blij met een abonnement op een van de andere titels van DPG media. Dat kan een krant zijn maar ook een ander week- of maandblad (magazine).

  • werktijden maandag t/m vrijdag: 08.00/8.30 - 21.00 uur
  • werktijden zaterdag: 8.30 - 13.00 uur
  • je werkt in ieder geval op maandagochtend en vrijdagochtend
  • minimaal 1x per maand ben je beschikbaar op zaterdag. Vaker mag altijd!
waar ga je werken

Bij DPG Media werk je in een professioneel bedrijf. Met jouw collega's werk je op een informele manier samen. Je volgt een training van 5 dagen op kantoor in Best

sollicitatie

Hebben wij jouw interesse gewekt? Is deze baan echt wat voor jou?
Solliciteer dan snel via onderstaand button!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
36

Vaardigheden

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 14,-
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later