Klantenservice Bron- en Contactonderzoek

Solliciteer op de website van de werkgever

Wil jij van betekenis zijn bij het onder controle houden van corona? Houd jij van resultaatgericht en servicegericht werken? Dan zoeken wij jou!
Voor de locatie in Nijmegen en Breda zijn wij op zoek naar fulltime en parttime medewerkers!

In deze functie behandel jij telefonisch het corona dossiers dat je ontvangt vanuit de GGD. Jij gaat direct aan de slag om de corona patiënt te bellen en te vragen naar zijn situatie. Daarbij doe jij uitgebreid onderzoek naar alle contacten in de dagen voor de besmetting en ga je samen op zoek naar de bron van de besmetting. Gezien de persoonlijke vragen, is het belangrijk dat jij je empathisch opstelt. Je hebt goede communicatieve vaardigheden en stelt de juiste vragen. Jij geeft ruimte voor emotie aan de telefoon en informeert de patiënt over de quarantaine regels. Ook onderhoud je regelmatig het contact om de situatie goed te volgen.

Naast de telefonische skills moet je ook in staat zijn om alles administratief goed te verwerken zodat de dossiers volledig en juist ingevuld worden.

Het betreft hier een mooie dankbare functie maar die tegelijkertijd ook zwaar kan zijn. Mocht je vragen hebben kan je altijd snel schakelen met je desbetreffende Crewmanager, hij of zij weet je altijd te helpen.

Uren:
40

Over de werkgever

Je gaat via Olympia werken voor een specialist op gebied van contactcenters. De specialist behandeld al het telefonisch- en mailverkeer van de GGD.
Namens de GGD zal je werken voor het project Bron- en Contactonderzoek. GGD is de gemeentelijke gezondheidsdienst. De GGD bewaakt, beschermt en bevordert de gezondheid van inwoners van Nederland.

Je gaat vooral op locatie werken. Bij goed functioneren is het mogelijk om vanuit huis te werken. De locaties waar je komt te werken zijn Nijmegen of Breda.
Woon je in de omgeving Tilburg, Breda, Eindhoven, Roosendaal en omstreken? Dan is locatie goed bereikbaar met zowel het openbaar vervoer als eigen vervoer.

De openingstijden zijn van maandag tot en met zondag van 09:00 tot 17:30 uur.

Wat wij bieden

Voor de start krijg je eerst een intensieve training. Dit is deels vanuit huis via e-learnings maar ook op locatie. Daarom is het belangrijk dat je ook af en toe op locatie kan werken. Voor deze functie ontvang jij,

  • Een uurloon van €13,00 euro per uur;
  • Daarnaast ontvang je weekendtoeslag op zondagen;
  • Ook ontvang je vakantiegeld- en dagen;
  • Een laptop van de zaak;
  • Reiskosten, die volledig vergoed worden als je met het OV reist;
  • Een vaste baan met uitstekende begeleiding;

Heb jij na het lezen van deze vacature vragen? Neem dan contact op met 043 390 0880 of mail naar kcc.marketing@olympia.nl

Vaardigheden

Wij zijn op zoek naar collega’s die gemotiveerd zijn en graag voor de mede mens klaar staan. Jij bent een makkelijke prater aan de telefoon en vergeet het persoonlijke aspect niet. Daarnaast,

  • Spreek en schrijf jij de Nederlandse taal vloeiend;
  • Ben jij een ster in gedetailleerd en resultaatgericht werken;
  • Heb jij een minimale MBO 3+ opleiding afgerond;
  • Heb jij nog geen vakantie(s) gepland;
  • Je kan kiezen tussen de contracturen: 8-24, 16-32, 20-36 en 24-40;
  • Ben jij in staat om voor aanvang van je werkzaamheden een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aan te vragen.

Het maakt niet uit of jij ervaring hebt in een callcenter, zorgsector, retail en/of administratie. Wij zullen jou verder ontwikkelen en jij zal de maatschappij helpen!

Opleiding

mbo,hbo,wo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.253,-
tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later