Makro

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Helpdesk Medewerker, Kerstpakketten

Helpdesk Medewerker, Kerstpakketten
Vacaturenummer:
118305
Dienstverband
:Fulltime
Werklocaties
:Hoofdkantoor Makro KerstpakkettenDijkgraaf 21Duiven6921 RL

Werken bij Makro Kerstpakketten betekent werken bij de grootste eindejaarsgeschenken leverancier van Nederland. Jaarlijks verkopen we bijna 1,5 miljoen eindejaarsgeschenken. Je kunt ons, naast de kerstpakketten, kennen van het online keuze cadeau Cadeau Carrousel of de kerstmarkten die wij organiseren voor onze klanten. Onze eindejaarsgeschenken worden in 16 showrooms verkocht. De inkoop, marketing, productie en distributie worden verzorgd vanuit het hoofdkantoor in Duiven.

De afdeling Sales Support houdt zich (voornamelijk) bezig met het online keuze cadeau Cadeau Carrousel. Voor deze afdeling zijn wij op zoek naar een tijdelijke helpdesk medewerker voor 32 uur en in de piek 40 uur per week. De functie is beschikbaar van 1 november 2021 tot 1 maart 2022.

Help jij onze klanten graag verder met hun vraag? En zie jij het oplossen van klachten als een kans? Dan is de functie van helpdesk medewerker bij Makro Kerstpakketten echt iets voor jou!
Het kerstseizoen is van start gegaan en dit betekent dat we heel hard werken om ervoor te zorgen dat alle klanten hun bestelde kerstgeschenken tijdig ontvangen zodat ze die kunnen overhandigen aan hun medewerkers. Ook de verkoop van de online kerstpakketten is van start gegaan. In november en december ben je vooral bezig met het behandelen van al het inkomende mail en telefoonverkeer voor Makro Kerstpakketten online. Vanaf januari t/m februari houd je je bezig met alle tweedelijns incidenten m.b.t. ons online keuze cadeau.

Wat verwachten wij van jou?
We zijn op zoek naar iemand met een enthousiaste en kwaliteitsgerichte houding. Je geniet ervan om vragen, klachten en problemen zo goed mogelijk op te lossen. Want je weet: als je een klacht of probleem goed oplost draagt dit enorm bij aan de klanttevredenheid. Verder heb je ervaring met het werken bij een klantenservice, uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, ben je communicatief vaardig en werk je zorgvuldig.

Wij bieden:
Werken bij Makro Kerstpakketten betekent dat je werkzaam bent voor de marktleider op het gebied van eindejaarsgeschenken. We zijn volop in ontwikkeling wat veel kansen biedt. Tegenover het nemen van verantwoordelijkheid staat dat je veel ruimte hebt voor eigen initiatief. Naast een hecht en gezellig team bieden wij je passende arbeidsvoorwaarden.

Kennismaken?
Wil je jouw expertise inzetten om klanten te voorzien van een feestelijk eindejaarsgeschenk? Upload dan je cv en motivatie via de ''Solliciteer'' button: We nodigen je graag uit voor een kennismakingsgesprek. Meer weten over deze functie? Neem dan contact op met onze manager Sales Support, Anouk Boerman, 026-3836800, anouk.boerman@makro.nl.

Makro Kerstpakketten
Vacature
:10 sep 2021
Dienstverband:
fulltime
Type vacature:
Intern

Vaardigheden

  • Er is geen minimale opleiding vereist

Wat wij bieden

Contract:
Fulltime