Eneco

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Senior UX Designer


Waarom kiezen voor Eneco?
Meer dan ooit vraagt de wereld om duurzame energie. Eneco loopt daarin voorop en wil in 2035 compleet klimaatneutraal zijn. Met voor alle klanten betaalbare energie, een uitstekende digitale service en een aanbod dat aansluit op hun behoeften. Zodat klanten hun energievoorziening zelf in de hand hebben, hun energierekening kunnen verlagen en hun CO2 voetafdruk verkleinen. Met ons marketing team willen we de verwachtingen van onze klanten overtreffen. Kom jij ons meehelpen?
Wat ga je doen?

Bij Customer Experience draait alles om een optimale digital first klantervaring. We pushen niet, maar bouwen aan een lange termijn relatie. Veel van onze klanten zijn al op de een of andere manier bezig met de energietransitie: ze kopen groene stroom, besparen energie of wekken hun eigen zonne-energie op. Voor anderen is dit nog een ver-van-hun-bed-show. Wat zijn de kosten? Levert het wel voldoende op? Is mijn huis wel geschikt? We houden rekening met alles wat voor de klant relevant is - van mogelijkheden tot de financiële situatie. Vanuit ons sterke merk delen we op het juiste moment, de juiste boodschap.

Jij houdt je bezig met het ontwerpen van onderscheidende en een aangename gebruikerservaring op onze websites of apps. Onderzoek en het valideren bij onze klanten speelt daarbij een grote rol, want alleen door in de huid te kruipen van gebruikers kunnen duurzame verbeteringen worden gerealiseerd. Bij Eneco willen we Nederland helpen omschakelen. Jij draagt daar aan bij door met jouw ideeën de digitale dialoog met onze klanten steeds verder te optimaliseren.

Je bent verantwoordelijk voor:
  • Meten en optimaliseren van applicaties (gebruikersperspectief)
  • Het onderzoeken en vertalen van klantbehoeften naar nieuwe diensten, flows of functionaliteiten die in lijn zijn met de digitale strategie van Eneco;
  • Inventariseren van businesswensen en vertaling naar heldere en vernieuwende concepten;
  • Het doorontwikkelen van het digitale strategie en borgen van consistentie over de kanalen heen;
  • Initiëren en begeleiden van gebruikersonderzoek; concepttesten, usability scans en designsprints.
Wat breng je mee?

Je snapt de dynamiek die een veranderende organisatie met zich meebrengt en beweegt je makkelijk in een nieuwe omgeving. Je hebt lef, genoeg energie en een positieve instelling. Je bent doelgericht en je weet hoe je mensen meekrijgt.

  • Afgeronde HBO/WO-opleiding in Interaction Design, Industrial Design of Psychologie
  • Minimaal 5 ervaring als UX designer in een vergelijkbare werkomgeving
  • Ervaring met customer journeys, customer experience maps, persona's, service design
  • Ervaring met user interface design, requirements opstellen, scopen, tools en conceptontwikkeling t.b.v. verhogen UX
  • Goede kennis van processen, methoden, structuren en culturen binnen business en IT-organisaties
  • Bekend met rijk palet aan software pakketten zoals Adobe Illustrator, Adobe XD, Invision, Photoshop, Sketch etc.
Waar ga je werken?
Onze marketing afdeling bestaat uit drie domeinen: Proposition marketing, Analytics & Data driven marketing en Customer Experience marketing.

De multidisciplinaire domeinen zijn ingedeeld in value streams en werken samen aan één doel: meerwaarde voor de klant creëren. Je werkt zelfstandig met veel kennis en ervaring om je heen. UX-designers die het idee vormgeven, developers die bouwen, propositie-marketeers die het idee uitdragen en productmanagers die het vermarkten. Een gloednieuw klantwaarde-model helpt ons daarbij. Op strategisch en tactisch, maar ook op operationeel niveau. Dat maakt onze marketing afdeling een richtinggevend kompas voor heel Eneco.

Op ons hoofdkantoor werk je in prachtig modern en licht gebouw, op een locatie die uitstekend bereikbaar is: op 2 minuten loopafstand van metro en treinstation Rotterdam-Alexander. Momenteel werken we allemaal thuis vanwege Corona. Als we weer gedeeltelijk naar kantoor gaan blijven we hybride werken. Je werkt dan 40% op kantoor en 40% dagen thuis. De andere dag bepaal je zelf waar je het beste kunt werken.
Wat hebben we je te bieden?
  • Een bruto jaarsalaris tussen de € 48.000,- en € 70.000,- (jaarsalaris inclusief 8% vakantiegeld bij een fulltime jaarcontract), afhankelijk van kennis en ervaring;
  • Een vrij te besteden flexbudget van ruim 14%; bijvoorbeeld voor het kopen van extra vrije dagen;
  • OV vrij reizen abonnement (24/7 in heel Nederland);
  • Veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
  • Goede communicatiemiddelen, zodat je ook effectief thuis kunt werken.
Uren:
32 - 40
Dienstverband:
fulltime, parttime

Vaardigheden

Opleiding

HBO WO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 48.000,- tot € 70.000,-
Contract:
Parttime Fulltime