Axiflex BV

Sinds 2008 identificeert en selecteert Axiflex de best gekwalificeerde kandidaten die beschikbaar zijn voor tijdelijke of vaste vacatures.

Axiflex is jouw duurzame partner in het opleiden, werven en detacheren van specialisten in de sectoren Legal, IT, Zorg & Welzijn en Finance.

De toegewijde en kundige recruiters van Axiflex maken graag kennis met jou als kandidaat of opdrachtgever om tot de juiste match te komen. Je bent altijd welkom voor een kennismakingsgesprek.

Onze missie is de juiste match te maken en zo te komen tot werkbare solutions. Deze match maken we tussen cursisten en opleidingen, opdrachtgevers en gedetacheerden. Via onze IT Solutions leveren we maat


Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Junior Online Specialist/ Webanalist

Het Klant Contact Center (KCC) is dé ingang van de gemeente waar burgers, bedrijven en instellingen terecht kunnen voor alle producten van en vragen over de gemeente. Het KCC bestaat uit de afdelingen Online, Frontoffice, Ontwikkeling en Kwaliteit en Burgerzaken.
De afdeling Online Dienstverlening bestaat uit 5 agile teams die zich bezig houden met de online dienstverlening van de Gemeente Den Haag. Wij zijn op zoek naar een webanalist met kennis van Natural Langauge Processing (NLP) om in samenwerking met de webanalist de teams van de afdeling te ondersteunen en te adviseren.

Te verrichten werkzaamheden                            : 
• Je draagt bij aan het rapporteren over klantinformatie naar aanleiding van het analyseren van het gedrag van de gebruikers van de online kanalen van de gemeente Den Haag
• Je voert onderzoek uit onder bezoekers van de (digitale) kanalen.
• Je voert onderzoek uit naar de effectiviteit van gemeentelijke digitale campagnes.
• Je herkent (kern)problemen en weet het probleem te structureren en hier duidelijk over de communiceren.
• Je werkt samen met de webanalist als “vertaler’ van de gegevens naar de stakeholders van de afdeling Online
• Je geeft adviezen op basis van analyses hoe de online dienstverlening kan worden verbeterd
• Je volgt de ontwikkelingen van het vakgebied en komt proactief met vernieuwingen om relevante ontwikkelingen te implementeren.

Werk- en denkniveau                                          :
• Minimaal HBO werk- en denknivea

Aanvullende informatie                                      :
• Minimaal 6 maanden aantoonbare ervaring met webanalyse
• Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden
• Kennis van webstatistieken programma’s: SiteImprove en Google Analytics.
• Kennis van data verwerkingstooling zoals MS Excel, Power BI of Tableau
• Ervaring met agile/scrum werken

Uren:
36 uur per week
Dienstverband:
fulltime
Type vacature:
Detachering

Vaardigheden

  • Er is geen minimale opleiding vereist
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Wat wij bieden

Salaris:
€ 3.561,- tot € 5.169,- per maand
Plus:
reiskostenvergoeding