Contact Center Agent

Solliciteer op de website van de werkgever

Dit ga je doen
  • Behandel vragen op klantgerichte wijze en wees het visitekaartje van Landal GreenParks
  • Werk in flexibele roosters en draai ook avond- en weekenddiensten om klanten ook buiten kantoortijden te helpen
  • Krijg voldoende ondersteuning en coaching om te groeien in je functie
  • Volg regelmatig trainingen en cursussen om je kennis te verbreden
Dienstverband:
fulltime
Type vacature:
Intern

Over de werkgever

Wat wij bieden

Dit bieden wij

Samen zetten we alles op alles om onze gasten het beste te bieden. Als jij meedoet, wordt je harde werken door ons beloond met:

  • Een tijdelijk contract voor 7 maanden met 2 maanden proeftijd
  • Een salaris tussen de € 2.169 en € 2.642 per maand op fulltime basis*
  • 25 vakantiedagen bij een fulltime werkweek*
  • Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden zowel Online (ruim 150 learnings) als Offline, gericht op het ontwikkelen van je vakmanschap en zelfontplooiing
  • We hebben op het Contact Center verschillende disciplines zoals afdeling Touroperators, Business Line en nog veel meer. Kortom: je raakt niet snel uitgeleerd bij Landal GreenParks!
  • Ben jij een knappe kop en heb je meer in je mars? Dan zijn er tal van doorgroeimogelijkheden; jij bepaalt het tempo.
  • Een reiskostenvergoeding conform de Landal reiskostentabel. Indien je besluit om met het openbaar vervoer te reizen, worden de door jou te maken reiskosten 100% vergoed. Landal wil namelijk haar medewerkers stimuleren om met het openbaar vervoer naar de werkplek te komen
  • Deelname aan het pensioenfonds Recreatie. De standaard pensioendatum in deze regeling is 67 jaar. De premie voor dit ouderdomspensioen bedraagt 19,6% van de pensioengrondslag, waarbij Landal en jij ieder de helft betalen
  • Diverse collectieve verzekeringen, waaronder een gratis doorlopende reisverzekering voor jou en je gezin
  • Een gunstige personeelsboekingsregeling

* Een fulltime dienstverband bij Landal kent een 38-urige werkweek.

Vaardigheden

Dit ben jij

Jij bent in staat om klantgerichtheid te combineren met commerciële mogelijkheden om mooie resultaten te boeken. Enerzijds in de vorm van een nieuwe reservering, anderzijds door klanten tevreden te stellen. Je kunt goed luisteren, kunt snel schakelen en schrikt niet van targets. Ook blijf je vriendelijk, toon je inlevings- en doorzettingsvermogen. Verder breng je mee:

  • Een afgeronde mbo4-diploma
  • Ervaring in een (inbound) klantcontactcenter, bijvoorbeeld als Callcenter Medewerker, Klantadviseur of Medewerker Klantenservice
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, mondeling en schriftelijk. Spreek je ook Duits en/of Frans, dan is dat beslist in je voordeel
  • Ervaring met geautomatiseerde (chat)systemen en social media
  • Flexibel inzetbaar

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Contract:
Fulltime
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later