Unique

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker Werkplekuitgifte en dienstverlening

Wat ga je doen?

Je bent verantwoordelijk voor de uitgiftes of plaatsingen van werkplek apparatuur-Het volgens opdracht voorbereiden van apparatuur en het volgens afspraak plaatsen of uitgeven, aansluiten en werkend afleveren van aangevraagde apparatuur op de juiste locatie/aan de juiste persoon
Verzorgt de nazorg bij verhuizingen en plaatsing van nieuwe hardware;
Het oplossen van 1e lijn incidenten op locatie;
Uitvoeren van de incidentanalyse;
Rapporteren aan collega's;
Het signaleren en melden van incidenten als input voor het proces incidentmanagement;

Uren:
40

Over de werkgever

Gemeente Den Haag is een dienstverlenend met een oplossingsgerichte - en klantgerichte instelling.
Direct klantcontact met een grote verscheidenheid aan kennis en kunde van deze klanten op het gebied van ICT.

Wat wij bieden

Een tijdelijk contract tot 31/12/2021. Bij goed functioneren is er kans op verlening!
Een mooi salaris schaal 7 gemeente CAO.
Startdatum: Zodra je VOG binnen is.
Een fulltime job voor minimaal 32 tot 40 uur per week.
Keuze uit wekelijkse of 4 wekelijkse uitbetaling.
Een account bij Unique Online Trainingen (GoodHabitz) waarmee je meer dan 100 trainingen kunt volgen.

Vaardigheden

Als medewerker werkplekuitgifte en dienstverlening ben je bezig met de uitgifte of plaatsing van werkplek apparatuur. Je laat eindgebruikers testen of de apparatuur naar behoren functioneert. Je registreert dan de mutatie in het systeem en meldt de activiteit af in het processysteem. Daarnaast geef je uitleg en voorlichting aan de eindgebruikers over basisfunctionaliteit van de apparatuur en draagt suggesties aan voor mogelijke oplossingen. Je bent bezig binnen het werkveld met de uitvoering van verbetervoorstellen.

Je beschikt over een dienstverlenende met oplossingsgerichte - en klantgerichte instelling;
Je bent bekend met Topdesk is een pré;
Je bent vriendelijk, het is een baliefunctie dus jij bent ons visitekaartje;
Je beschikt over een grote verscheidenheid aan kennis en kunde van deze klanten op het gebied van ICT.

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.411,-
tijdelijk