Randstad Groep Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice medewerker bolcom (thuiswerken)

Ben jij vanaf 6 oktober 2021 beschikbaar voor de fulltime training? Bol.com verzorgt een training om jou op te leiden tot dé Klantenservice medewerker!
Als Bol.com klantenservice medewerker sta je klanten niet alleen te woord, maar maak je ze vooral ook blij. De vragen die je zal krijgen variëren enorm! Van een vraag over een bestelling op de website tot specifiekere productvragen, niks is raar! Als klantenservice medewerker ga je zorgvuldig en professioneel om met deze vragen en streef jij naar de beste customer journey voor jouw klant!

wat bieden wij jou
  • Een bruto uurloon van € 9,97 bij 21 jaar e.o
  • Direct op contract bij Teleperformance
  • Volledig thuiswerken!
  • Aan de slag als student? Geen probleem!
  • Werken voor BOL.com, de grootste webwinkel
wie ben jij
  • Jij beschikt over in ieder geval MBO werk- en denkniveau
  • Jij bent inzetbaar voor max 24, 32 & 40 uur. Voor studenten is het ook mogelijk om te werken
  • Jij hebt aantoonbare ervaring met klantcontact. Dit mag ook vanuit een andere branche zoals horeca of winkel
  • Jij bent daarnaast sociaal, klant- en oplossingsgericht
  • Je hebt een goede beheersing over de Nederlandse taal
wat ga je doen

Als klantenservice medewerker word jij gezien als het eerste aanspreekpunt van bol.com. Jouw taak is het te woord staan van klanten met vragen over bestellingen, levertijden en producten van bol.com. Lekker afwisselend dus. Deze vragen beantwoord je via telefoon, mail & chat. Bij elke vraag weet jij als geen ander dat je de klant op een vriendelijke manier behandeld. Klantvriendelijkheid staat bij bol.com namelijk bovenaan!

  • Je bent de eerste 2 weken fulltime beschikbaar voor een training van 5 dagen en een bootcamp van 5 dagen van 09:00 - 17:30
  • De openingstijden van de klantenservice zijn van maandag t/m zondag van 08:00 - 00:00 uur
waar ga je werken

Binnen Teleperformance wordt dit team gezien als informeel en betrokken. De opdrachtgever zorgt voor een familiair gevoel op de afdeling. Je zult bij deze functie volledig vanuit huis werken. Het is dus belangrijk dat je een rustige werkplek hebt en beschikt over bekabeld internet.

Doordat je direct een contract krijgt bij Teleperformance, kun je direct gebruik maken van alle extraatjes voor het personeel. Denk aan leuke kortingen en acties die er worden georganiseerd!

  • De laptop & benodigdheden word thuisgestuurd
sollicitatie

Sta jij ondertussen te springen van enthousiasme? Solliciteer snel op deze interessante vacature met een up to date cv. Wellicht kun jij op korte termijn al van start!
* het kunnen aanvragen van een VOG is onderdeel van de procedure.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
40

Vaardigheden

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 9,-
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkeli