Klantenservice medewerker

Solliciteer op de website van de werkgever

Vanwege de toenemende groei bij onze opdrachtgever zijn wij ter uitbreiding op zoek naar klantenservicemedewerkers die sterk in hun schoenen staan.

Je komt te werken binnen een gezellige informele afdeling bestaande uit ca. 30 betrokken collega's, bestaande uit zowel parttimers als fulltimers. Samen met je collega's zorg je naast inkomende telefoontjes en mails, voor ontvangst van bezoekers bij de receptie en is er intern contact met verschillende afdelingen. Er ligt een stevige portie servicewerk op jullie bord, maar de sfeer is altijd gezellig en collega’s staan voor elkaar klaar. Ook bij de managers en directie staat de deur open en zijn de lijnen kort.

Wat je precies gaat doen? Je krijgt telefoontjes en mails binnen van klanten met diverse vragen. Denk bijvoorbeeld aan vragen over een aankoop, serviceaanvragen of je buigt je over of oplossingsvraagstukken. Jij ontfermt je over de uiteenlopende meldingen, zet intern de juiste processen in gang en weet een goede inhoudelijke reactie te geven waarmee je de klant het vertrouwen geeft dat het goed komt. Jij zorgt voor enthousiaste klanten en draagt zo bij aan de loyaliteit. En heb je ambitie om verder te groeien, bijvoorbeeld in reputatiemanagement via Social Media? Dan behoort dat zeker tot de ontwikkelmogelijkheden.



Uren:
40

Over de werkgever

Onze opdrachtgever in de regio Veghel is een echt familiebedrijf waar ze al sinds 1954 meubels ontwerpen en produceren. Hun missie: ultiem woongeluk bereikbaar maken voor iedere generatie. En met maar liefst 21 winkels en een goedlopende webshop in de Benedelux slagen ze daar goed in! Met een unieke woon- en slaapcollectie laten ze hun klanten iedere dag het ‘eindelijk thuis’-gevoel beleven. Daarnaast hebben ze een duidelijke ambitie: in 2030 willen ze in de interieurbranche de grootste en meest duurzame bijdrage leveren aan woongeluk. Daarin hebben ze al vele stappen gezet.

Er heerst een collegiale, informele sfeer en een positieve dynamiek. Mensen vinden het fijn om hier te werken en blijven daarom ook langere periode in dienst.

#LI-LL5611

Wat wij bieden

  • Je salaris zal variëren tussen de € 12,14 en € 13.85 en is afhankelijk van opleidings- en ervaringsniveau. 
  • Het betreft een fulltime functie, maar parttime is ook bespreekbaar. De werktijden liggen tussen maandag en zondag 8.30 en 18.00 uur.
  • In eerste instantie ontvang je een tijdelijke overeenkomst via Olympia, maar bij gebleken geschiktheid is het wel de bedoeling om in te stromen op een contract bij de opdrachtgever.


Vaardigheden

Je vindt het heerlijk om je eigen agenda te bepalen en kan die verantwoordelijkheid en flexibiliteit uitstekend aan. Je toont initiatief om te leren, schakelt snel en komt zelfstandig tot beslissingen. Ook tijdens drukte houd je het hoofd koel, communiceer je helder en blijf je denken in oplossingen. Je bent een vrolijke doorpakker, stroopt je mouwen op en straalt enthousiasme uit in het veelvuldige contact met klanten. Jouw luisterend oor en vlotte babbel komen daarbij goed van pas. 

Je hebt bij voorkeur reeds ervaring in een vergelijkbare functie als bijvoorbeeld Support Medewerker, Medewerker Service, Medewerker KCC, Klantenservice Medewerker, Medewerker Customer Care.
Je bent bij voorkeur woonachtig in de regio Veghel, Uden, Oss, Den Bosch.

Verder ben je in het bezit van goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal. Als je ook de Engelse en/of Duitse taal beheerst is dat een pre.

Opleiding

basisonderwijs,middelbare school

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.253,-
tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later