MCL

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker Servicedesk ICT

Jij bij MCL
Als medewerker Servicedesk ICT werk je bij het Centrum MIT (Medische Informatie Technologie) van het Medisch Facilitair Bedrijf en verleen je eerstelijns ondersteuning aan alle IT-klanten. Je werkt zelfstandig ten aanzien van het oplossen van storingen/knelpunten en de bewaking ervan. Wanneer nodig zet je een melding door naar de tweede lijn. Je geeft advies en instructies aan gebruikers. Ook behandel je aanvragen van klanten betreffende zowel operationele als gewenste systemen en installeer je hardware apparatuur. Het draaien van bereikbaarheidsdiensten maakt deel uit van je werkzaamheden.

Dit kun je van ons verwachten

  • Een dienstverband bij het MCL: je krijgt een aanstelling van 36 uur per week gedurende een jaar. Je functie is conform Cao Ziekenhuizen ingeschaald in FWG 40. Afhankelijk van de ontwikkelingen binnen de organisatie is er kans op verlenging van je contract.
  • Arbeidsextra’s: het MCL biedt 8,33% vakantietoeslag en 8,33% eindejaarsuitkering. Naast het vakantieverlof, krijgt iedere medewerker een eigen extra verlofbudget (PLB). Als medewerker van het MCL kun je gebruik maken van een uniek arbeidsvoorwaardenpakket.

Dit ben jij
Wij zijn op zoek naar een sociale collega die klantvriendelijk is en beschikt over overtuigingskracht. Tijdens je functie en het helpen van anderen ben je oplossingsgericht en analytisch. Wanneer het druk is op de afdeling houd jij je hoofd koel en werk je volgens procedures.
Daarnaast beschik je over de volgende kennis en ervaring:

  • Je hebt mbo+ of hbo werk- en denkniveau en je bent in het bezit van een relevante mbo 4-opleiding op het gebied van IT.
  • Je hebt minimaal één jaar ervaring in een soortgelijke functie, of affiniteit met IT.
  • Je hebt kennis van de toepassing van de gebruikte IT-(besturings)systemen, database managementsystemen en kantoorautomatisering.

Jouw afdeling en collega’s
Als helpdeskmedewerker ICT ontvang je hiërarchisch leiding van je service manager operations IT en operationeel van je teamleider. In de 1e lijn werk je met veertien collega’s samen en in de 2e lijn met nog eens dertig collega’s. Daarnaast krijg je veertig collega’s Functioneel Beheer EPIC. Samen met je collega's streef je ernaar om vragen goed en zo snel mogelijk af te handelen. Communicatie én empathisch en oplossend vermogen zijn hierbij belangrijk.

Meer weten
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Rennie Jellema (teammanager) via 058 286 7406 of rennie.jellema@mcl.nl.

Sluitingsdatum
Wanneer wij je sollicitatie hebben ontvangen, wordt deze direct door ons in behandeling genomen en kun je op korte termijn een reactie verwachten. Zodra er voldoende kandidaten zijn, wordt de vacature gesloten.

#teamMCL
Wil jij ook komen werken bij #teamMCL? Of alvast even digitaal sfeerproeven? Bekijk ons Instagramaccount @mcleeuwarden.

Uren:
24 - 36
Dienstverband:
fulltime, parttime

Vaardigheden

Opleiding

HBO

Wat wij bieden

Contract:
Parttime-Fulltime