Webhelp Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Technische helpdesk medewerker KPN

Als technische helpdesk medewerker bij KPN ga je klanten helpen met vragen over de diensten en producten van KPN, zoals internet, televisie en vaste/mobiele telefonie. Zo zul je de klant gaan helpen bij technische basis en complexe vragen Door jouw uitstekende communicatieve v, factuurvragen, klachten, maar ook met vragen over het abonnement. Met jouw oplossingsgerichte vaardigheden ben je in staat om klanten in één keer goed te helpen. Je zult nadat je de klant hebt geholpen altijd nog even met hen meekijken of ze het abonnement hebben wat bij de behoefte van de klant past. Persoonlijke service en inlevingsvermogen staan daarom hoog in het vaandel en zijn de voorwaarden voor tevreden klanten. Het is belangrijk dat je commercieel inzicht hebt en het leuk vindt om service & verkoop te combineren.

  • Een startsalaris van € 10,01 bruto per uur
  • Mooie doorgroeimogelijkheden met uitzicht op een vast contract voor onbepaalde tijd.
  • Controle over jouw eigen agenda door flexibele werktijden.
  • Een betaalde fulltime training van 10 werkdagen.
Wij vinden het daarbij belangrijk dat:
  • Jij minimaal 20 uur per week kan werken binnen de openingstijden van 08:00 t/m 22:00.
  • Je de fulltime betaalde training van 10 werkdagen  volledig kan bijwonen. (Er start elke maandag een training)
  • Je eens per 5 weken op zaterdag werken en eens per 6 weken op vrijdag na 17:00 werken geen probleem vindt.
  • Je altijd bereid bent om met een glimlach een extra stap te zetten voor onze klanten en collega's.
  • Een VOG aanvragen voor jou geen probleem is wanneer je bij ons komt werken.
Uren:
fulltime
Type vacature:
Intern

Vaardigheden

Opleiding

HAVO, VWO, MBO, HBO