Randstad Groep Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker klantenservice

Met jouw juridische achtergrond of interesse hierin word jij blij van vragen omtrent aanvullende en aansluitende uitkeringen. Alle uitkeringsgerechtigden met 1e lijns vragen kunnen dan ook met een gerust hart bij jou als klantenservice medewerker terecht komen. Jij weet als klantenservice medewerker alle benodigde informatie helder uit te leggen en duidelijke antwoorden te geven, zowel telefonisch als per e-mail. Is dit jouw baan? Lees dan snel verder.

wat bieden wij jou
  • Een salaris van €10,50-€12 bruto per uur
  • Werktijden van ma t/m vr tussen 08.30u en 17.30u
  • 19 ct per kilometer (max 30 km enkele reis)
  • Een baan voor de langere periode
  • Je werkt op kantoor in een hardwerkend team
  • 40 uur per week (in overleg 32 uur)
wie ben jij
  • Jij hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau en als je een juridische achtergrond hebt is dat een pré
  • Jij hebt bij voorkeur ook al ervaring in telefonisch klantcontact
  • Jij bent administratief sterk onderlegd en weet daarnaast goed met verschillende systemen te werken en hierin snel te schakelen
  • Jij bent communicatief zeer sterk en weet procedures en richtlijnen op een heldere manier uit te leggen
  • Jij beheerst de Nederlandse taal uitmuntend in woord en geschrift
wat ga je doen

Veel particulieren die werkzaam zijn bij diverse organisaties binnen onder andere de overheid en onderwijs hebben bij einde dienstverband recht op een aanvullende of aansluitende uitkering. Dit wordt verzorgd vanuit deze uitvoeringsinstantie, gevestigd in Zwolle. Alle vragen vanuit de uitkeringsgerechtigden komen bij deze afdeling terecht. Denk hierbij aan vragen over een berekening of het doorvoeren van mutaties. Jij als klantenservice medewerker weet op een heldere wijze duidelijk en volledig alles af te handelen en de benodigde informatie te delen. Daarnaast verricht je licht administratieve werkzaamheden die ontstaan vanuit het klantcontact. De focus ligt hierin vooral in een correcte afhandeling.

waar ga je werken

Deze organisatie verzorgt landelijk voor verschillende opdrachtgevers de aanvullende en aansluitende uitkeringen op de werkloosheidsuitkering. Deze wordt veelal verstrekt voor medewerkers waarvan het dienstverband wordt beëindigd bij organisaties binnen de overheid, onderwijs en nog een aantal andere sectoren. Alle vragen die de uitkeringsgerechtigden hebben komen binnen op de klantenservice afdeling, gevestigd in Zwolle.

sollicitatie

Ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken? Solliciteer met een korte motivatie en een recent cv. Je krijgt snel een reactie van ons!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
40

Vaardigheden

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 12,-
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkeli