Randstad Groep Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice medewerker Outbound, ABN AMRO

Vind jij het leuk om zakelijke klanten van ABN AMRO te bellen over wisselende onderwerpen? Heb je al ervaring opgedaan in (commercieel) uitgaand bellen naar klanten? Ben je flexibel en proactief? Ga dan aan de slag als klantenservice medewerker Outbound bij ABN AMRO in Zwolle!

Deze baan start per 25 oktober. Je krijgt eerst een contract voor 3 maanden. Ben jij happy met je werk en is ABN happy met jou? Dan verlengen we je contract met 6 maanden, waarna er weer kans is op verlenging!

Op dit moment werkt het team 3 dagen per week vanuit huis en 2 dagen per week vanaf kantoor.

wat bieden wij jou
  • ontwikkelmogelijkheden vanuit ABN en Randstad
  • reiskosten per OV 100% vergoed
  • reiskosten per auto vergoed tot 40 km enkele reis
  • gezellige werksfeer
wie ben jij

Je bent leergierig en gedreven. Je kunt de regie pakken in een klantgesprek. Je bent goed in staat om klantgegevens snel te analyseren. Je bent communicatief sterk. Je kunt ook dat wat je besproken hebt, administratief uitwerken. Ook schakel je gemakkelijk met andere collega's binnen ABN. Je bent vasthoudend waar nodig en flexibel waar mogelijk.

Denk je dat je bij ons past? Check je profiel:

  • je hebt een HBO of Mbo 4-diploma;
  • Een economische of commerciële achtergrond en/of interesse;
  • Je Nederlands en Engels is goed;
  • Affiniteit met klantacceptatieprocessen (pré);
  • Bekend met de systemen van ABN AMRO (pré);
  • Je hebt een commerciële instelling;
wat ga je doen

Als klantenservice medewerker Outbound ga je werken binnen Convenience Projects. Deze afdeling krijgt uit diverse hoeken binnen de bank projecten binnen, die jij met je team oppakt. Je kunt denken aan het bellen van klanten met een inactieve rekening. Of je belt klanten om te vragen hoe zij de customer journey hebben ervaren. Jij hebt een natuurlijke interesse voor de klant in je. Wat wil de klant en wat kunnen wij als bank bieden? Ook zorg je voor de juiste administratieve verwerking in de systemen.

  • na het inwerktraject ga je aan de slag waarbij je begeleid wordt door een buddy
  • momenteel werkt je team 2 dagen vanaf kantoor en 3 dagen vanuit huis
  • het '1e gesprek' bij ABN is in de vorm van een interactieve informatieavond, op 4 oktober van 19:00 tot 20:15 uur.
  • tweede gesprekken vinden plaats op 6 oktober (ook via Teams).
waar ga je werken

Waarom werken bij ABN AMRO?

  • aandacht voor persoonlijke ontwikkeling
  • werken bij Convenience Projects betekent werken op een onlangs opgezette afdeling: veel ruimte voor eigen initiatief dus!
  • Een dynamische baan met diverse projecten. De rode draad hierin? Jij benadert MKB-klanten, af en toe ook grootzakelijke klanten.
sollicitatie

Enthousiast geworden? Solliciteer dan direct via onderstaande knop, door jouw cv en motivatie achter te laten! Je kunt reageren tot 29 september. Geef in je motivatie ook duidelijk aan hoeveel uur je beschikbaar bent.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
36

Vaardigheden

Opleiding

hbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 16,-
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkeli