Randstad Groep Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Callcentermedewerker zakelijke klanten

Lijkt het je tof om zakelijke klanten te woord te staan? Voor een van onze customer service afdelingen bij majorel zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers.
Je kunt zelf het aantal uren kiezen dat je per week wilt werken; zo hebben we mogelijkheden voor bijvoorbeeld minimaal 24 en maximaal 30u per week, 30-36 of 36-40. Ongeacht hoeveel uur je wilt werken, je bent wel de eerste aantal weken fulltime beschikbaar voor de inwerktraining! Voor het door jouw aantal gekozen aantal uren wordt je ingepland binnen de openingstijden van de afdeling, maanag t/m zondag tussen 8.00-22.00u.

wat bieden wij jou
  • €12,- bruto per uur
  • Superleuk team van NL en BE-collega's!
  • 50% toeslag bovenop je salaris op zondag
  • Werktijden tussen 8.00-22.00u (ma-zo)
  • 8,33% vakantiegeld opbouw via Randstad
  • Extra coaching en ontwikkeling via Randstad
wie ben jij

Als persoon ben je iemand die snel een klik maakt met onze klanten! Je hebt een duidelijke telefoonstem en bent communicatief zeer sterk in zowel het NL als ENG. Goed luisteren, doorvragen en samenvatten doe je bij ieder gesprek om zo tot de beste oplossing voor de klant te komen. Deze gesprekken zijn grotendeels telefonisch maar ook beantwoord je mails. De vragen die je kunt verwachten gaan veelal over facturen en abonnementen.

  • goede telefoonstem
  • communicatief sterk zowel aan de telefoon als via de mail
  • goed overweg kunnen met gangbare computersystemen
  • gemotiveerd om complexe bedrijfseigen systemen eigen te maken
  • fulltime beschikbaar voor de eerste +/- 3 weken ivm de inwerktraining
  • flexibel inzetbaar tussen maandag en zondag 8.00-22.00u
wat ga je doen

In deze funtie ben je samen met je collega's het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke klanten van de Vlaamse telecomprovider Orange.

waar ga je werken

Je werkt voornamelijk vanuit huis! Voor ieder uur dat je thuis werkt ontvang je €0,25 aan internetvergoeding. Tijdens de eerste dagen van de training zul je de spullen in Maastricht komen ophalen, zoals een laptop/desktop, headset etc. Want we willen natuurlijk wel dat je goed je werkzaamheden kunt uitoefenen. Na de inwerktraining ben je alleen nog op kantoor bij bijvoorbeeld extra coaching of begeleiding of systeemtechnische zaken die niet op afstand voor je geregeld kunnen worden. Je reiskosten hiervoor worden natuurlijk vergoed. Kom je met OV dan is dit een 100% vergoeding, reis je met eigen vervoer dan is dat €0,19 per km (max €11,40 per dag).

sollicitatie

Wil jij deel uitmaken van dit toffe en gezellige team?

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
40

Vaardigheden

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 12,-
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkeli