ANWB

Koninklijke Nederlandse Toeristenbond ANWB
De Koninklijke Nederlandse Toeristenbond ANWB is een vereniging die met een unieke mix van beïnvloedende en dienstverlenende activiteiten de belangen van haar leden behartigt op het gebied van mobiliteit, vakantie en vrije tijd. Bij dat werk wil de ANWB een bijdrage leveren aan een duurzame ontwikkeling van de samenleving.


Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Servicedesk Medewerker IT

Waar ga je aan werken?

Als servicedesk medewerker IT bezit jij die o zo nodige combinatie van communicatieve skills en IT-knowhow. Bij ANWB Reizen ben jij de schakel tussen gebruikers, systeembeheer en applicatiebeheer. Elk technisch issue zie jij als een uitdaging! Zo ga jij aan de slag met het:

  • Bemensen van de helpdesk; zowel inkomende tickets als issues die je zelf bij collega’s ophaalt
  • Oplossen van storingen aan computers, printers en andere apparatuur
  • Rechtenbeheer voor gebruikers, mailboxen, filesharing en Microsoft Teams
  • Bestellen van hard- en software bij onze leveranciers
  • Installeren van nieuwe computers, laptops, tablets of andere apparatuur

Het registreren en doorzetten van inkomende tickets is uiteraard een belangrijk onderdeel van je werk. Hier gaan we er echter wel van uit dat je zoveel mogelijk van de technische vragen eerst zelf probeert op te lossen. Voor een skilled servicedesk medewerker als jij is dat natuurlijk geen probleem. Je inhoudelijke kennis en onuitputtelijke nieuwsgierigheid naar oplossingen zet je in om je collega’s zo goed als je kan te helpen. En niet alleen vanachter je bureau. Je bent ook regelmatig te vinden bij je collega’s voor een praatje of om ze op hun werkplek te assisteren.

Uren:
39 uur
Dienstverband:
fulltime
Type vacature:
Intern

Over de werkgever

Wat wij bieden

Wat is ons aanbod aan jou?

  • Een bruto maandsalaris tussen € 1.707,- en € 2.304,-
  • Volop trainings-, opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
  • 25 verlofdagen per jaar op basis van een fulltime contract
  • Diverse collectiviteiten, met kortingen en regelingen op alle ANWB-producten en -diensten
  • Bijdrage in woon-werkverkeer
  • Pensioenregeling Reiswerk

Vaardigheden

Hebben we een match?

Volgens jouw vrienden heb je drie opvallende eigenschappen: je kan je goed inleven in de situatie van anderen, je bent erg behulpzaam en je communiceert lekker duidelijk. En da’s heel mooi, want precies dát is wat je nodig hebt als servicedesk medewerker IT. Uiteraard wel aangevuld met een analytisch inzicht. Bovendien heb je:

  • Minstens een mbo-4-diploma ICT of vergelijkbaar
  • Zo’n 2 jaar werkervaring, bijvoorbeeld als support engineer, skilled servicedesk medewerker of technical support medewerker
  • Goede algemene kennis van IT-systemen, Windows, Office 365 en Active Directory
  • Je vindt een fijne en informele werksfeer net zo belangrijk als wij
  • Je bent niet vies van een uitdaging, wij hebben ze genoeg en zo kan jij (door)groeien

ANWB werkt toe naar het hybride werken, en jij zult jouw werk zowel vanuit huis als op kantoor goed kunnen doen. Daarvoor krijg jij natuurlijk alle benodigde (thuis)werkmiddelen toegereikt.

  • Liefst MBO niveau

Wat wij bieden

Salaris:
€ 1.835,- tot € 2.525,-
Contract:
Fulltime