Medewerker klantenservice

Solliciteer op de website van de werkgever

Ben jij servicegericht en ben jij de persoon die net dat stapje extra wil zetten voor onze klanten? En ben jij daarnaast beschikbaar in de avonden? Dan zijn zij op zoek naar jou!
Als medewerker klantenservice sta je onze klanten te woord waarbij je met hen spreekt over onder andere leveringen en orders. Daarnaast handel je klachten af en spreek je met hen over wijzigingen van producten of orders. Binnen onze organisatie zetten we graag een stapje extra voor de klant en zorgen we voor een persoonlijke benadering. Klantgerichtheid staat daarom hoog in ons vaandel. Het is voor deze functie belangrijk dat jij beschikbaar bent in de avonden, zodat onze klanten ook dan contact met ons op kunnen nemen om hun vragen te stellen en orders door te geven.

In de functie van medewerker commerciële binnendienst ben jij verantwoordelijk voor:
- Het verwerken van de binnenkomende verkooporders;
- Het doorgeven van wijzigingen over producten of orders aan de klant;
- Het afhandelen van klachten en vragen van de klanten;
- Advies geven aan klanten over de producten;
- Het verwerken en verzamelen van data, zoals offertes en artikel- en/of klantgegevens;
- Het bewaken van de klanttevredenheid;
- Het onderhouden van de data op de webshop;
- Andere administratieve taken met betrekking tot de commerciële binnendienst.
Uren:
24 - 40

Over de werkgever

Het bedrijf is onderdeel van een bekende landelijke holding. Hun tak in de stad Groningen betreft voornamelijk het inkopen en leveren van Italiaanse producten, welke zij leveren aan o.a. restaurants door het hele Noorden.
Wat wij bieden

- Een marktconform salaris;
- Bij goed functioneren kans op vastigheid;
- Een netto reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer wanneer je verder dan 10 km moet reizen;
- Het onderdeel zijn van een enthousiast team waar openheid en samenwerking voorop staan;
- Een uitdagende functie bij een informeel familiebedrijf dat oog heeft voor haar medewerkers.

Vaardigheden

- Minimaal mbo 3 werk- en denkniveau;
- Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel schriftelijk als mondeling;
- Een commerciële, klantgerichte en oplossingsgerichte instelling;
- Zelfstandigheid en nauwkeurigheid;
- Affiniteit met de Italiaanse keuken en de horeca/voedingsindustrie.

Opleiding

mbo,hbo,wo

Wat wij bieden

vast
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later