Medewerker customer service

Solliciteer op de website van de werkgever

Ben jij op zoek naar een fulltime baan als Klantenservice medewerker. Vind jij het leuk om mensen te woord te staan en te helpen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Je gaat aan de slag bij Brink Towing Systems in Staphorst. Het team waarin e aan de slag gaat bestaat uit customer service medewerkers en after sales medewerkers. Klanten bellen met technische vragen, het is een pre als je ervaring hebt in de techniek. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de correcte verwerking van bestellingen en retouren. Als Klantenservice medewerker heb je vaak het eerste contact met de klant en werk je nauw samen met collega’s van sales, finance en expeditie. Er bellen veel verschillende type klanten, alleen al hierdoor is geen dag hetzelfde.

Je draait mee in een ervaren team en hebt frequent contact met klanten in o.a. Nederland en Duitsland via e-mail en telefoon. Daarnaast

  • handel je klantbestellingen af die binnenkomen via e-shop, mail of EDI;
  • help je bij het uitzoeken van diverse klantvragen en zet technische vragen door naar productspecialisten;
  • verwerk je retouren en creditnota’s en informeer je klanten over leveringen;
  • denk je mee over de afdeling zelf, hoe kunnen we met zijn allen onze klanten nog beter en efficiënter helpen?
Uren:
40

Over de werkgever

De Brink Group is Europees marktleider in trekhaken, met het hoofdkantoor in Staphorst. Wij leveren zowel rechtstreeks aan autofabrikanten (OE) als in de after-market aan groothandels, dealers en garagebedrijven. De laatste jaren is de after-market sterk gegroeid met een toenemend aantal product releases en een groeiend aantal klanten in Europa. Ook dit jaar zijn we ondanks de coronacrisis flink gegroeid en we blijven ambitieus voor de toekomst. En jij kunt bijdragen aan deze groei door onze klanten uitstekend te helpen!

Wat wij bieden

  • Een leuke afwisselende fulltime baan;
  • Het betreft een tijdelijk contract, met kans op een vast contract;
  • Je ontvangt een bruto uur salaris tussen de €14,61 en €15,12 afhankelijk van ervaring;
  • Je ontvangt reiskosten vergoeding met een maximum van €6,- per dag;
  • Je bouwt vakantiedagen op en ontvangt 8,33% vakantiegeld;
  • Je hebt gratis toegang tot meer dan 100 online trainingen.

Vaardigheden

  • Je hebt MBO werk en denkniveau;
  • Je beheerst de Nederlands en Duitse taal in woord en schrift;
  • Je hebt ervaring in de telefonische dienstverlening;
  • Je bent klant- en servicegericht;
  • je hebt ervaring met ERP systemen (bijv. AX of SAP) of dit is iets wat je snel oppakt;

Je gaat voor de optimale ervaring voor onze klanten en snapt dat jij het visitekaartje van Brink Towing Systems bent bij onze klanten. Belangstelling voor Automotive is een pré en je bent minimaal 32 tot 40 uur per week beschikbaar. Je kan zo snel mogelijk aan de slag.

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.187,-
tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later