Customer Service Medewerker

Solliciteer op de website van de werkgever

Krijg jij energie van een rol als spin in het web tussen de verschillende logistieke en administratieve afdelingen? Dan is de functie van Medewerker Customer Service Tiel iets voor jou!
Je functie
Je maakt deel uit van een enthousiast en dynamisch team van +/- 16 collega’s en bent werkzaam in onze Business Unit Returns waar wij actief zijn als marktleider op het gebied van retourenlogistiek in de levensmiddelenindustrie. Als spil tussen de diverse klanten en de logistieke afdelingen binnen de eigen organisatie ben je onder meer verantwoordelijk voor het verzorgen van rapportages en ben je bezig met het optimaliseren van logistieke processen van zowel interne processen, als meedenken met de processen van de klant.
Je verantwoordelijkheden
  • Het ondersteunen van een grote retailer in de beheersing van haar retourstromen. Dit bestaat uit het dagelijks ondersteunen bij issues, het maken van lange termijn analyses ter verbetering van de fysieke en administratieve stromen en het actief in contact zijn met de verschillende stakeholders om pro-actief de keten te sturen.
  • Doormiddel van rapportages en analyses de klant voorzien van inzicht in de retourstroom van haar winkels op de vier middelencentra’s van Kuehne+Nagel. En daarnaast de middelencentra’s ondersteuning bieden in het administratief juist verwerken van de retourstroom.
  • Controles uitvoeren ten behoeven van het factureren van de juiste aantallen en bedragen. Dit betreft zowel de factuur voor de binnenkomende stromen van de retailer als facturen voor het uitleveren van gewassen CBL kratten aan de leveranciers van de retailer.
  • Continu optimaliseren van logistieke processen en op basis van analyse/registratie verbetervoorstellen aandragen om processen te verbeteren voor de klanten en Kuehne + Nagel.
Jouw skills en ervaringen
  • HBO werk- en denkniveau met een studieachtergrond bij voorkeur richting Logistiek;
  • Je beschikt over uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden;
  • Je beheerst de Nederlandse taal zowel schriftelijk als mondeling;
  • Uitstekende beheersing van de MS Office programma’s, met name Excel;
  • Initiatiefrijk, analytisch sterk, probleemoplossend en financieel onderlegd.
Redenen om bij ons te komen werken
Werken met plezier bij Kuehne + Nagel betekent voor iedere werknemer iets anders, daarom bieden wij een ambitieuze werkomgeving waarin ondernemerschap, ontwikkeling en vooruitgang voorop staan. Naast een prima salaris bieden wij ook een reiskostenvergoeding, een bonus en een goede pensioenregeling. Je hebt 24 vakantiedagen en 3,5 atv dagen en je hebt de mogelijkheid om dagen bij te kopen. We hanteren flexibele werktijden waardoor je werk/privé-balans optimaal is. Daarnaast bieden we ook een collectiviteitskorting op je zorgverzekering bij CZ. Je start met een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband. Kuehne + Nagel is een goed en betrouwbaar bedrijf en zoekt betrouwbare medewerkers, daarom screenen wij onze medewerkers en wordt bij start een VOG aangevraagd.

Over Kuehne+Nagel

Met meer dan 74000 medewerkers op ongeveer 1.300 locaties in meer dan 100 landen is Kuehne+Nagel een van de toonaangevende internationale logistieke dienstverleners.

<!--

Vaardigheden

  • Er is geen minimale opleiding vereist
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later