Actief Werkt!

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker Klantcontact

Is klantvriendelijkheid voor jou vanzelfsprekend en heb jij ervaring in een gemeentelijke organisatie? Dan is dit iets voor jou! 

Uren:
32
Dienstverband:
fulltime

Over de werkgever

Als medewerker klantcontact ben jij werkzaam op de afdeling Klant Contact Centrum (KCC) en ben je het eerste aanspreekpunt voor de gemeente Amersfoort. De manier waarop burgers zich gehoord en geholpen voelen door een gemeentelijke overheid hangt nauw samen met de manier waarop jij hen helpt en te woord staat.
Dagelijks krijg en beantwoordt je een breed pallet aan vragen over zeer uiteenlopende zaken. Vragen komen binnen via telefoon, email en diverse social media kanalen. Jij beantwoordt vragen zelfstandig of zorgt voor het leggen van contact met een meer specialistische afdeling. Daarnaast zorg je voor het borgen en administreren van alles verwerkte zaken.

Onze ideale collega voor deze functie is MBO niv4 of HBO opgeleid, woont in omgeving Amersfoort, wil werken voor de publieke zaak, heeft een dienstverlenend karakter en bovenal een prettige telefoonstem.

Wat wij bieden

- Een goed salaris, tussen de € 1.934,- en € 2.900,- bruto per maand op basis van 36 uur per week afhankelijk van kennis en ervaring;
- Werken met professionele en team georiënteerde collega's;
- Een servicegerichte en verantwoordelijke baan bij een mooie werkgever in de publieke sector;
- De mogelijkheid om jouw kennis en talent in te zetten in een professionele organisatie;
- Een baan waarbij het aantal uur nog in overleg met jou vastgelegd worden. Het is mogelijk om tussen de 24 en 32 uur per week te werken;
- Een wekelijkse uitbetaling van jouw salaris;
- 25 vakantiedagen op basis van een fulltime werkweek;
- 8,33% vakantiegeld.


Vaardigheden

- MBO niveau 4 of HBO diploma;
- Je woont in omgeving Amersfoort;
- Je ervaring in een dienstverlenend functie;
- Je kunt goed overweg met Microsoft Office;
- Heb je ervaring bij een overheid of gemeente? Dan is dat een pré;
- Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Je bent tenminste 24 uur per week flexibel inzetbaar.

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.904,-
tijdelijk