Randstad Groep Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Callcentermedewerker

Als Callcenter medewerker een tijdelijke bijdrage kunnen leveren aan een gigantisch werkveld namelijk: de hele stad, de regio en zelfs internationaal. Bij een de Gemeente in Maastricht is geen dag hetzelfde! Tot het einde van het jaar een onderdeel zijn van dit gemotiveerde team? Lees snel verder!

wat bieden wij jou
  • Goed salaris o.b.v. ervaring!
  • Parttime aan de slag tijdens kantoortijden!
  • Werken bij de Gemeente Maastricht!
wie ben jij

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de burger. Door goed te luister, snel te schakelen met systemen en het antwoord spoedig en correct te communiceren, zorg jij voor een perfecte afhandeling van Burgervragen. Jij weet jouw recente callcenter ervaring toe te passen in deze functie. Samen met jouw collega’s maken jullie er elke dag een uitdaging van om de service te waarborgen.

  • Jij bent bekend met de callcenter branche,
  • Jij helpt burgers zo goed mogelijk en communiceert duidelijk en nthousiast,
  • Jij spreekt de Engelse en Duitse taal goed (Frans is een pré),
  • Jij bent een echte multitasker en maakt systemen snel eigen!
wat ga je doen

Jij gaat aan de slag bij het GemeenteLoket Maastricht. Deze afdeling bestaat uit de teams Leven & Registraties, Reizen & Documenten en Callcenter & Beheer. Het GemeenteLoket kan via diverse kanalen worden gecontacteerd ( online, telefonisch, via Whatsapp, via sociale media, per post, per e-mail en op locatie. Het streven naar digitalisering en optimalisatie van de bereikbaarheid omtrent burgervragen zal worden gerealiseerd door het Callcenter binnen de Gemeente. Jij wordt het eerste aanspreekpunt voor de burger!

  • Jij fungeert als vraagbaak voor de burgers, hierbij maak jij gebruik van de kennisbank,
  • Jij zorgt voor een snelle en efficiënte afhandeling van burgervragen met name via telefoon en email,
  • Jij zorgt voor goede opvolging naar collega’s van andere afdeling, d.m.v. duidelijke logs.
waar ga je werken

Jij gaat werken in hartje Maastricht bij de Gemeente. Een afdeling met behulpzame collega’s in een dynamische omgeving. Geen dag is hetzelfde bij de Gemeente Maastricht!

  • Hartje Maastricht,
  • Dynamische werkomgeving,
  • Mooie kans om bij deze overheidsinstelling werkervaring op te doen!
sollicitatie

Herken jij jezelf in het profiel, solliciteer dan direct met een motivatiebrief! Heb je nog vragen? Neem dan contact met ons op: 043 329 17 10 of mail naar callflex.limburg@nl.randstad.com

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
24

Vaardigheden

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 18,-
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkeli