Klantenservice medewerker online.nl

Solliciteer op de website van de werkgever

Als klantexpert bij Online.nl ben jij het luisterend oor en de helpende hand. Jij staat klanten telefonisch, via de mail of chat te woord.
Het is jouw taak om klanten zo goed mogelijk te helpen bij al hun uiteenlopende vragen.
Je helpt klanten met vragen omtrent facturen, installatie of abonnementen.
Het is belangrijk dat jij communicatief vaardig bent, klantgericht te werk gaat en stressbestendig bent.
Door het goed doorvragen kan jij de klantsituatie goed in kaart brengen en kom jij met een passende oplossing. Verder beschik jij over een flinke dosis doorzettingsvermogen en weet jij door je uitstekende communicatieve vaardigheden klanten gerust te stellen.

Hoofdtaken;
•Bepalen of binnenkomende vragen opgelost of doorgestuurd kunnen worden naar een andere afdeling;
•Correct en efficiënt de binnenkomende technische vragen beantwoorden;
•Correct afhandelen van vragen rondom nota’s, verbruik en verhuizingen;
•Afhandelen van vragen over levering, aansturen van monteurs en pakketwijzigingen;
•Data base administratie bijhouden in diverse software programma’s.

Het contactcenter is geopend van maandag t/m zaterdag van 9:00-21:00.

Vragen of wil je weten hoe het is om voor Online.nl te werken? Bel of mail ons!
Uren:
40

Over de werkgever

Het is een dynamische en internationale organisatie waarbij beleving en het individu centraal staat. Het verleent diensten voor vele nationale en internationale bedrijven in verschillende branches: ICT, gezondheid, groothandels, consultancy, reisindustrie, retail en e-commerce. De organisatie heeft een informele werksfeer waar kennis, innovatie en ondernemerschap hoog in het vaandel staan.
Wat wij bieden


• Een salaris van € 10,01 bruto per uur ongeacht leeftijd;
•Reiskostenvergoeding;
•Volop doorgroeimogelijkheden voor talent;
• Een fantastische locatie om te werken;
• Een geweldige ervaring op je CV;
• Gezellige teamuitjes en feesten;
• Een dynamisch en internationaal team.

Vaardigheden


• Je bezit uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Je hebt telefonische klantcontact ervaring;
• Je bent goed met verschillende computersystemen en weet snel te schakelen;
• Minimaal 24 uur beschikbaar om te werken;
•8 werkdagen beschikbaar om theorie te volgen vanuit huis van 10:00 uur tot 17:00 uur;
•2 weken kweekvijver, op locatie van 10:00 tot 17:00;
• Je beheerst de Nederlandse in woord in geschrift.

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

vast
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later
Contactgegevens

Timing Recruitment Center
0555805820
trc@timing.nl

Timing Uitzendteam B.V.
Sassenstraat 39
8011PB,  Zwolle