Work-on

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice medewerker fulltime

Vacaturebeschrijving:

De examenperiode. Altijd spannend. Misschien lopen de rillingen weer over je rug lopen nu je terugdenkt aan die van jou. Omdat er, naast je docent, geen expert beschikbaar was om al je vragen aan te stellen. Van dit gevoel gaan de deelnemers van zakelijke bij- en nascholing geen last hebben. Omdat jij ze als klantadviseur examens te hulp schiet. Welke vraag zij ook hebben omtrent hun examens, bij jou moeten ze zijn! Per telefoon, mail, chat of social media, als millenial kan jij overal mee uit de voeten en help je iedereen die vastloopt graag weer vooruit.    

Nee, aan leergierigheid ook bij jou nog altijd geen gebrek. Het liefst neem je alles wat je leest in één keer in je op. Als een spons in zijn beste dagen. Dit alles om de mensen waar je contact mee hebt zo uitgebreid mogelijk te helpen. Gelukkig is dat in deze nieuwe rol niet alles. Voor de afwisseling houd jij je tussendoor ook bezig met verschillende administratieve taken.

Waar kom jij te werken?

Jij gaat onderdeel uitmaken van een organisatie die algeheel gespecialiseerd is in alles dat op toetsen en certificeren aankomt van professionals in diverse branches en sectoren. Van toetsontwikkeling tot examenafname. Het totaalpakket rondom de examinering op locatie bij een klant rekenen zij tot hun territorium. Daarbij geloven ze heilig in 2 dingen. 1: hard werken en 2: samen bereik je het meest. In totaal mag jij straks ongeveer 30 mensen tot je nieuwe collega's rekenen. De sfeer is een tikkeltje serieus, al staat iedereen onderling volledig voor elkaar klaar als de situatie daarom vraagt. Ben jij goed voor je collega's, is deze werkgever goed voor jou. Net als afgenomen examens bij deze organisatie, is dit werkervaring die je met trots op je cv bijschrijft. Beloofd. 

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

 Zoveel examenkandidaten, zoveel vragen. Elke dag krijg jij weer nieuwe lading op je afgevuurd. Welke je uiteraard stuk voor stuk van een passend antwoord voorziet. Aan afwisseling geen gebrek dus. Mocht je daar toch bang voor zijn? Gelukkig vallen ook de onderstaande verantwoordelijkheden binnen jouw straatje. Jij gaat je bezighouden met het:

  • beantwoorden van alle vragen die je van examenkandidaten krijgt. Bellend, mailend, append, jij zit overal bovenop.
  • in- en uitschrijven van kandidaten. Zij blij, jij blij 
  • het klaarzetten en begeleiden van (incompany) examens op locatie van de klant 

Herken jij jezelf hierin?

Als allround klantadviseur examens heb jij het volgende te bieden.  

  • jij hebt je hbo diploma vers in de pocket en beheerst de Nederlandse taal schrijvend en sprekend tot in de puntjes
  • blijft cool wanneer aan de andere kant de paniek toe kan slaan
  • wordt door je omgeving meermaals omschreven als: behulpzaam, nauwkeurig, zelfstandig en stressbestendig
  • hebt momenteel 24 tot 40 uur per week tijd vrij en af en toe werken in avond/weekenden vind je geen probleem
  • bent woonachtig in de regio Utrecht en beschikt over een auto 

Wat krijg je ervoor terug?

Altijd en overal klaar staan voor anderen. Dat blijft in deze rol niet zonder gevolgen. Wat die gevolgen precies zijn? Voor het gemak som ik ze even voor je op:

  • een salaris tussen de €2000 en €2500,- bruto. De hoogte zal afhangen van je kennis en ervaring
  • je kunt per direct aan de slag
  • tijd voor jezelf. In de vorm van vakantiedagen
  • reiskosten, een pensioensregeling en een bonusregeling kan je ook in je zak steken 
  • een uitdagende werkomgeving waar je dagelijks slimmer naar buiten stapt dan je binnenkwam
  • een club fijne collega's die je graag zien komen 

Mijn advies aan jou? Vandaag nog solliciteren. Gewoon doen. Klik op de onderstaande button en laat van je horen. Dan spreek ik je snel!      

Salarisomschrijving

€9 - €11 (incl. res.), €11 - €13 (incl. res.)

Dienstverband:
parttime

Vaardigheden

Opleiding

HBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 9,- tot € 13,-
Contract:
parttime (overdag)