Rabobank

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Senior Medewerker Schadebegeleiding

Stel je eens voor..
Stel je eens voor dat jij het verschil kan maken voor onze eindklant door schades te begeleiden vanaf melding tot en met afronding van het dossier? Dat jij de spil bent tussen bank, klant en maatschappij en zorgt voor een 9+ klantbeleving. Een verantwoordelijkheid met impact, die je vormgeeft als Senior Medewerker Schadebegeleiding doordat je persoonlijk aanspreekpunt bent voor je eigen portefeuille.

Als Senior Medewerker Schadebegeleiding sta je primair opgesteld voor het begeleiden van complexe schades van voornamelijk groot zakelijke relaties. Je begeleidt de schades vanaf het aannemen van de schademelding tot en met het afronden van het dossier. Je bent het persoonlijk aanspreekpunt voor je eigen portefeuille. Naast contacten met klanten heb je intensief contact met de lokale banken en de verzekeringsmaatschappijen. We verwachten van jou een proactieve houding ten aanzien van het optimaliseren en actualiseren van processen.


Impact creëren

  • Je verzamelt relevante informatie, beoordeelt deze zelfstandig op compleetheid en als het nodig is, dan schakel je een expert in.

  • Ter ondersteuning registreer je meldingen en klantinformatie in de daarvoor bestemde systemen en je zorgt voor een tijdige en volledige overdracht van de schademelding aan de verzekeringsmaatschappij.

  • Je toetst het oordeel van de maatschappij op correctheid aan de hand van de polisvoorwaarden en gaat hierover in dialoog met de maatschappij indien nodig.

  • Kennis van polissen en herkennen van hiaten en dit kunnen overbrengen op collega’s.

  • Zelfstandig organiseren en geven van kennisworkshops.

  • Verbindingen leggen en onderhouden van relaties in de keten.


Met elkaar
Samenwerken is de manier waarop we werken. Onze afdeling Service Centrum Verzekeren bundelt de krachten om de verzekeringsadministratie en schadebegeleiding voor lokale banken uit te voeren, voor verzekeringen die lopen bij verzekeringsmaatschappijen anders dan Interpolis. Met jou erbij als Medewerker Schadebegeleiding staat de teller van het team op 25 diverse collega’s.


Met jouw talenten

Dat klantgerichtheid, communicatiekracht en pro-activiteit zijn voor deze functie Senior Medewerker Schadebegeleiding is logisch. Daarbovenop is het belangrijk dat je je in onderstaande checklist herkent:

  • afgeronde HBO-Bacheloropleiding;

  • kennis en ervaring van verzekeringen, bij voorkeur als schadebehandelaar;

  • ervaring met Lean en continu verbeteren;

  • kennis van CCS is een pré en je bent in bezit van WFT Basis, WFT Schade Particulier en Zakelijk;

  • In bezit van 1 of 2 brancheopleidingen.


Bij de Rabobank
Dat de Rabobank een financiële dienstverlener is voor meer dan 8,5 miljoen klanten in 40 landen, wist je vast al. Weet je ook dat we met elkaar werken aan een betere wereld? Dit doen we op 101 manieren, zoals:

  • Met de Rabobank Foundation stimuleren we organisaties die sociaal ondernemen. Mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt krijgen zo de kansen die ze verdienen om volwaardig mee te draaien in onze maatschappij.’

  • Door een afspraak met het Wereldvoedselprogramma van de VN wordt er meer ingekocht bij kleine boeren in Rwanda, Tanzania en Zambia. We streven ernaar in 2030 1,5 miljoen boeren in 25 landen aangesloten te hebben bij het platform.’

Wil jij dit ook?
De beste versie van jezelf worden? Wij helpen je er graag bij door jouw ontwikkeling centraal te stellen en te investeren in een omgeving waarin je blijft leren. We geven je de ruimte om te innoveren en ondernemen. Zo bieden we je volop groeikansen en helpen je verwachtingen te overtreffen en het goede buitengewoon goed te doen, zodat je kan groeien als professional. Daarbovenop kan je bij ons (o.b.v. een 36-urige werkweek) ook rekenen op:

  • een maandsalaris in tussen € 2.792,08 - € 3.987,51;

  • een dertiende maand en vakantiegeld;

  • een Employee Benefit Budget (9% van je maandinkomen). Hoe jij dit budget inzet, is aan jou. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra vakantiedagen, een extra storting in je pensioen of zelfs het maandelijks laten uitbetalen van dit budget;

  • een persoonlijk budget, dat je kunt besteden aan activiteiten gericht op jouw ontwikkeling en loopbaan;

  • een thuiswerkvergoeding en/of vergoeding voor woon-werkverkeer;

  • een pensioenregeling waar je zelf maar 3,5% aan bijdraagt.

Laten we kennismaken
Ben jij onze nieuwe collega die de Rabobank wil versterken als Senior Schadebegeleider. En zo het verschil wil maken voor jezelf, onze klanten én de maatschappij? We ontvangen graag jouw sollicitatie op deze vacature in Eindhoven.

Handig om te weten:

  • Reageer via de “Solliciteer nu” button.

  • Als je vragen hebt over de inhoud van de vacature, kan je die stellen aan Regine Vorstenbosch, Teamleider, via 06 13 01 71 80 of Regine.Vorstenbosch@rabobank.nl.

  • Lianne Vaessen, Corporate Recruiter beantwoordt met plezier vragen over de sollicitatieprocedure via Lianne.Vaessen@rabobank.nl.

  • Screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. We toetsen op basis van de screening procedures die binnen de Rabobank gelden of nieuwe medewerkers voldoende betrouwbaar zijn om werkzaamheden bij de Rabobank te verrichten.

  • Voor deze vacature maakt een individueel assessment deel uit van de sollicitatieprocedure.

  • Jouw privacy is belangrijk voor ons. Mocht je hier meer over willen weten, klik dan deze link.

  • Iedereen is anders, en juist de verschillen in mensen helpen ons om een nog betere bank te zijn. Daarom zijn we benieuwd naar wie jíj bent!

Dienstverband:
fulltime
Type vacature:
Intern

Vaardigheden

Opleiding

HBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.792,- tot € 3.987,-
Contract:
Fulltime