Makro

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Service Delivery Manager

Service Delivery Manager
Vacaturenummer:
113272
Dienstverband
:Fulltime
Werklocaties
:Hoofdkantoor AmsterdamDe Flinesstraat 9Amsterdam1114 AL

De nummer één groothandel van Nederland worden: dat is ons doel. Als Service Delivery Manager op ons hoofdkantoor draag jij hier direct aan bij. Wil jij ons helpen om zorg te dragen voor het (laten) leveren van de afgesproken IT diensten? Zorg jij ervoor dat SLA’s nageleefd worden? En zorg jij hierbij voor sturing én enthousiasme? Dan bouwen wij graag samen met jou aan een groots Makro.

Als Service Delivery Manager ben je onderdeel van Development en Support binnen onze IT afdeling en onderhoud jij de actief de contacten met (potentiële) IT-leveranciers.

Wat ga je doen?
Door leveranciersmanagement zorg jij ervoor een goed contact met leveranciers en zie jij er op toe dat gemaakte SLA’s worden nageleefd. Je kijkt ook naar nieuwe sourcing modellen voor af te nemen diensten voor geheel Makro (hoofdkantoor, winkels, REMO, RTO, Kerstpakketten). Lifecycle management - het inrichten, beheren, uitaseren – van deze diensten behoort tot je takenpakket.

Jou zoeken we
Je hebt HBO werk- en denkniveau (bij voorkeur afgeronde HBO opleiding (Bedrijfskundige) Informatica of Business IT & Management), minimaal 7 jaar werkervaring op een IT Support afdeling, waarvan 2 jaar ervaring Service Level Management/Service Level Agreement. Je bent bij voorkeur ITIL 4 Managing Professional gecertificeerd of bent bereid dit certificaat te behalen. Je hebt een uitstekende kennis van de Engelse taal. Je werkt accuraat, kan goed omgaan met gedetailleerde gegevens, weet structuur aan te brengen en vast te houden in je dagelijkse werkzaamheden.

Dáárom werken bij Makro

  • Meebouwen aan Makro van de toekomst. Je krijgt veel vrijheid, verantwoordelijkheid en de mogelijkheid om écht een verschil te maken.
  • Samenwerken met een gedreven, ondernemende en diverse club mensen.
  • Mako is onderdeel van een grote internationale moederorganisatie: METRO AG. Één van de grootste en belangrijkste retail- en foodservice bedrijven ter wereld.
  • De lijnen binnen onze organisatie zijn kort. Hierdoor krijg je snel dingen voor elkaar en kun je echt iets betekenen.
  • Een aantrekkelijk salaris, goede arbeidsvoorwaarden, pensioenregeling en personeelskorting.
  • Veel kansen om groots te groeien - zowel professioneel als persoonlijk.
  • Uitstekend bedrijfsrestaurant waar je zelfs warme maaltijden voor thuis kunt bestellen.


Heel ondernemend Nederland kan rekenen op Makro
Met zeventien vestigingen en ruim 3500 medewerkers is Makro een begrip in Nederland. Ons doel? De nummer één groothandel van ons land worden. We geloven in de kansen die voor ons liggen. Op elk moment het juiste aanbod bieden. Klanten verrassen met de allerbeste service. En continu vernieuwende oplossingen bedenken. Doe het groots. Doe het Makro.

Deze vacature staat ook intern uit, bij gelijke geschiktheid genieten interne kandidaten de voorkeur.

Makro Nederland
Vacature
:26 jan 2021
Dienstverband:
fulltime
Type vacature:
Intern

Vaardigheden

Opleiding

HBO HBO

Wat wij bieden

Contract:
Fulltime