Medewerker Front Office

Solliciteer op de website van de werkgever

Voor een overnachting aan boord van een prachtig stoomschip, een spannende Escape Room of een lekkere cocktail met uitzicht op de skyline van Rotterdam, op het ss Rotterdam ben je verzekerd van gastvrij verblijf.


Mijn naam is Kelly en ik ben werkzaam als Medewerker Front Office. Ik zoek een nieuwe collega voor 3 tot 5 dagen in de week. Kom jij ons team ondersteunen?


In de functie van Medewerker Front Office ben ik primair verantwoordelijk voor het te woord staan van gasten, zowel aan onze centrale Front Office in het midden van het schip als aan de telefoon. Mijn werkzaamheden zijn bijzonder uiteenlopend: van het in- en uitchecken van mijn hotelgasten, tot het beantwoorden van alle vragen met betrekking tot hun verblijf (informatie over de stad, onze bars en restaurant, de watertaxi, etc.)


Als Medewerker Front Office ben ik het centrale middelpunt van het bedrijf. Ik vind het persoonlijk contact met mijn gasten en collegas dan ook het allerleukst. Ik probeer de gast altijd het gevoel te geven dat zij zich welkom voelen en ben bereid om hiervoor altijd een stap extrate zetten.

Je krijgt energie van een dynamische werkomgeving, je bent administratief zeer vaardig, kunt goed prioriteiten stellen op drukke momenten en schakelen tussen het contact met gasten aan de receptiebalie, telefoon en verschillende systemen.


Gastgerichtheid is een belangrijke kernwaarde van het schip net zoals collegialiteit. Samenwerken met collegas van verschillende afdelingen is vanzelfsprekend. Daarom assisteer ik met regelmaat mijn collegas van het team van de reserveringsafdeling met het verwerken van reserveringen en versturen van bevestigingen.


Onze afdelingen draaien zeven dagen per week door, daarom werk ik ook regelmatig in de ochtenden, avonden en in het weekend.

Ben jij gastvrij, flexibel en collegiaal? Dan hoop ik dat wij jou binnenkort mogen verwelkomen aan boord. Wie weet werk ik jou dan binnenkort in!

Wat maakt jou een perfecte collega?

  • Ik heb minimaal MBO4/HBO denk- en werkniveau met een afgeronde hotelopleiding (of soortgelijk);
  • Ik heb ervaring in een soortgelijke functie in een (middel)groot hotel;
  • Ik heb affiniteit met de horeca;
  • Ik ben flexibel en kan niet, bestaat niet;
  • Ik vind het niet erg om onregelmatige diensten te werken, de ochtenden, avonden en het weekend;
  • Ik heb goede communicatievaardigheden en heb een representatieve uitstraling;
  • Ik ben gast- en servicegericht en denk mee met de wensen van de gast;
  • Ik ben stressbestendig en kan goed schakelen tussen verschillende systemen en situaties;
  • Ik beschik over kennis van MS Office, bij voorkeur IDPMS of een ander reserveringssysteem.

Wat biedt het ss Rotterdam jou?

  • Goede werksfeer in een gezellige werkomgeving;
  • Grote mate van zelfstandigheid en vrijheid;
  • Een uitdaging op de mooiste plek van Rotterdam;
  • Ruimte voor eigen mening;
  • Flexibiliteit;
  • Gratis parkeren op de parkeerplaats van het ss Rotterdam.
  • 30/30 Member: 30,- per overnachting op het ss Rotterdam, of in een van de andere WestCord Hotels// 30% korting op WestCord producten // reiskostenvergoeding // interne trainingen van onze eigen Hospitality trainster // ieder jaar een groot personeelsfeest op een toffe locatie.
  • Aanbrengbonus: Een netto bonus van 250 euro, wanneer je voor ons een nieuw personeelslid vindt!

Over het ss Rotterdam
Het voormalige vlaggenschip van de Holland-Amerika Lijn is het grootste passagiersschip dat ooit in Nederland werd gebouwd.
Na jaren de wereldzeen te hebben bevaren, ligt het schip nu permanent in Rotterdam.

Het ss Rotterdam heeft een indrukwekkende historie en is een unieke locatie met eindeloze mogelijkheden waar onze gasten telkens weer een andere ervaring beleven.


Op het ss Rotterdam kan iedereen terecht voor een overnachting, lunch of diner, feest, congres, bruiloft of zomaar om het schip en haar prachtige interieur te bewonderen. Het ss Rotterdam is het meest indrukwekkende hotel van Europa. Een bijzonder hotel, met 254 kamers, waar gasten genieten van het schip in een 50-er jaren design. Al onze medewerkers zorgen ervoor dat onze gasten het WOW-gevoel ervaren.


ss Rotterdam. The start of new memories!


Kunnen wij jou binnenkort verwelkomen aan boord?

Je kunt je motivatiebrief en C.V. sturen door op de sollicitatie button te klikken. Voor vragen kun je contact opnemen met de afdeling HR op 010-288 66 28.

Je hoort binnen 10 werkdagen na ontvangst van je sollicitatie of je wordt uitgenodigd voor een gesprek.

Uren:
Full time

Vaardigheden

Ervaring

2 - 5 jaar

Opleiding

MBO
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later