Yacht

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Community manager

Om onze doelgroepen nóg beter van dienst te zijn en nog meer aan ons te verbinden, zijn we voor een aantal van onze programma’s/producten dit jaar gestart met een Community pilot. Om deze online platforms naar een volgend niveau te brengen zijn we op zoek naar een community manager.


Taken webredacteur/community manager


- Creatie: (coördineren van) content


Een essentiële taak is het coördineren en (mede) creëren van content. Nieuwsartikelen, (delen van) webpagina's, advies, discussies, bijeenkomsten, interviews, video, etc. Hoewel de content niet (alleen) door de contentexpert geproduceerd hoeft te worden, ben je wel degene die het plan en de kalender met communityleden en collega’s opzet, invult en beheert. Ook de (bewaking van de) redactieformule is de verantwoordelijkheid van de contentexpert.


- Gezicht van community


De webredacteur is tevens communitymanager en hierdoor het gezicht van de community. Als communitymanager vertegenwoordig je de platforms, zowel off- als online. Je draagt de community en alle kansen die zij biedt, uit. Je betrekt en coacht de inhoudsdeskundigen in het optimaal inzetten van de community.


- Advies: interne adviseursrol


Een van de taken van de contentexpert is die van intern advies over de inzet van het online platform en de impact ervan op de betrokken organisatie(s) en programma’s. Ook advies op het gebied van communicatie behoort tot de verantwoordelijkheden: hoe ga je als faciliterende partij in gesprek met de communityleden en hoe handel je bepaalde klachten en vragen online het beste af.


- Projectmanagement


Het bij elkaar brengen van mensen, afdelingen en organisaties vormt een onderdeel van het takenpakket. Denk hierbij aan het organiseren van overleggen om relevante content te verzamelen, het gebruik van de software, etc.


- Monitoring, evaluatie en rapportage


Het blijft belangrijk om te evalueren of het online platform nog beantwoordt aan de behoeften van de doelgroep. De community manager monitort het online speelveld om ervoor te zorgen dat het platform op een goede en juiste manier in het drukke online landschap staat, zodat gebruikers op de juiste wijze kennis en informatie kunnen halen en brengen.


Aan de hand van analyses (met data verkregen via bijvoorbeeld Piwik) maakt de contentexpert rapportages waarin belangrijke bevindingen worden gedeeld (bijv bezoekersaantallen, nieuwe vs terugkerende bezoekers, aantal accounts, etc). De evaluaties dienen enerzijds als input om het content- en moderatieplan aan te scherpen en anderzijds om te kunnen rapporteren over behaalde doelstellingen.

Uren:
16
Type vacature:
Intern

Over de werkgever

Wat wij bieden

Dit betreft een tijdelijke opdracht voor 16 uur per week vanaf 20 september tot 19 februari 2022. Reageren op deze vacature kan tot woensdag 8 september 12:00 uur.

Vaardigheden

  • HBO/WO werk- en denkniveau
  • Opleiding op gebied van communicatie en/of online media
  • Aantoonbare ervaring met community management binnen een eigen online platform (zowel het ontwikkelen van een community
  • Aantoonbare schrijfervaring in het Nederlands en Brits Engels
  • Aantoonbare ervaring met een ontwikkelen van een online (community) strategie


Aanvullende wensen

  • Ervaring met Pleio (CMS)
  • Ervaring met Piwik (webanalyse)
  • Ervaring met het doen van doelgroeponderzoeken
  • Kunnen omgaan met beleidsmatige/juridische onderwerken en de politiek-bestuurlijke context waarin de RVO acteert
  • Ervaring met het adviseren, motiveren en overtuigen van stakeholders

Opleiding

hbo

Wat wij bieden

tijdelijk