Randstad Groep Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Customer service medewerker

Deze organisatie is een plek waar je echt impact kan maken als medewerker klantcontact in Den Haag. Er wordt hard gewerkt met ontzettend veel plezier. Je komt dan ook in een warm bad terecht en merkt dat het team passie heeft voor het vak bij deze organisatie. Geen dag is hetzelfde, want de werkzaamheden wisselen zich mooi af. Ben jij voor 32-40 uur beschikbaar en vind jij het leuk om in nauw contact te staan met klanten? Lees dan snel door!

wat bieden wij jou
  • Informeel contact met collega's
  • Houden van een goed feest
  • Eigen initiatieven implementeren
  • Korte lijnen
wie ben jij

De ideale, nieuwe collega heeft MBO werk- en denkniveau met minimaal 2 jaar klantcontact werkervaring. Het is belangrijk dat je met verschillende computerprogramma’s te werk gaan gaan, ook is social media niet onbekend voor jou en heb je ervaring met kanalen zoals Facebook en Twitter. Aanvullend heb je een aantal belangrijke kerncompetenties waar jij jezelf in herkent. Je bent stressbestendig onder tijds- en werkdruk, flexibel ingesteld en tevens proactief. Het zou mooi zijn als je affiniteit hebt met het technische werkveld en je ervaring hebt met NAV (Navision). Herken jij jezelf hierin en ben je ook nog eens beschikbaar voor 32-40 uur, dan zijn wij wellicht opzoek naar jou!

wat ga je doen

Jouw dag ziet er veelzijdig uit en dat maakt deze functie ook zo leuk. Je staat in contact met klanten en jij bent degene die hun verwachtingen kan en zal overtreffen. Ook informeer jij deze klanten telefonisch of per mail en handel jij hun vragen af waar nodig. Om verschillende vraagstukken zo goed mogelijk af te kunnen handelen werk je nauw samen met jouw collega’s en zoeken jullie samen naar de meest passende oplossing. Ook gebruik je verschillende social media kanalen om klanten te bereiken. Door jouw winnaarsmentaliteit ga je er iedere dag 100% voor om de hoogste reviews te krijgen.

waar ga je werken

Deze informele organisatie werkt keihard om impact te maken op verduurzaming en de tevredenheid van hun klanten. Momenteel is het klimaat een veel besproken onderwerp en zij zijn dan ook onderweg naar nul CO2-uitstoot, nul gebruik van fossiele brandstoffen, nul storingen en nul klachten. Hoe mooi is het om hier onderdeel van te kunnen zijn?
Het team bestaat uit ongeveer 90 medewerkers en ontwikkeling staat hier centraal. Wat het team van deze organisatie typeert zijn de verschillende persoonlijkheden, hun expertise en vooral de humor. Door de passie die zij allen hebben voor het vak, heerst er een saamhorigheidsgevoel en die winnaarsmentaliteit. Vertrouwen uitstralen naar klanten is zeer belangrijk!

sollicitatie

Zie jij jezelf in deze functie terug? Wacht dan niet langer en stuur ons je CV en motivatie. Zonder motivatie kunnen we jouw sollicitatie helaas niet in behandeling nemen.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
40

Vaardigheden

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.450,-
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkeli