customer service medewerker

Solliciteer op de website van de werkgever

De deurbel gaat en daar staat de bezorger met het pakket dat je al verwachtte. Eerlijk is eerlijk: dat blijft een lekker gevoel, toch? Klanten verwonderen door net dat stapje extra te doen. Dat is waar DPD voor staat! Als customer service medewerker in Veenendaal kan je aan de slag in een divers team dat dagelijks zorgt voor de beste service voor de klanten. Je headset, je contactuele skills en je klantgerichte schrijfstijl zijn de elementen waar je voor de klanten de beste service mee verleend. Je kan hier voor 31 of 38,75 uur aan de slag. Enthousiast geworden?! Lees dan snel verder en solliciteer!

wat bieden wij jou
  • een bruto maandloon o.b.v. 38,75 uur van € 2.200
  • minimaal 6 maanden of lange termijn (wat je wilt!)
  • 31 of 38,75 uur werk per week
  • 0,19 per km (max. 25 km) of Ov-kosten vergoed
  • werken in een gezellig, gemengd team
  • werktijden 08:00 tot 16:30 of 09:30 tot 18:00 uur
wie ben jij
  • minimaal MBO+ werk- en denkniveau
  • kennis van en ervaring met klantcontact, je hoeft geen klantenservice ervaring te hebben, maar belangrijk is wel dat je het leuk vindt om (veel) te bellen!
  • goede beheersing van de Nederlandse en bij voorkeur ook de Engelse taal in woord en geschrift (ongeveer 20% van de gesprekken die je voert zijn in het Engels)
  • je wilt eens per 2 maanden op zaterdag werken van 08:30 tot 17:00 uur (50% toeslag)
wat ga je doen

Bij DPD zal je veel (vaste) klanten blij maken met goed nieuws en vooral met correcte en complete antwoorden, je verwondert ze als customer service medewerker. Deze casussen zullen op nationaal en internationaal niveau zijn. Op een klantvriendelijke manier beantwoord je telefonisch en per e-mail inkomende vragen van zakelijke klanten. Ook zal je collega’s helpen die er even niet uit komen en samenwerken met collega’s van alle andere afdelingen. Als customer service medewerker is geen dag hetzelfde, want binnenkomende cases zijn erg klant specifiek. Daarnaast krijg je de vrijheid om mee te denken, mee te praten en mee te beslissen!

waar ga je werken
  • werken bij DPD, een internationale pakketvervoerder in Veenendaal
sollicitatie

Ben jij geïnteresseerd na het lezen van deze functie van customer service medewerker bij DPD in Veenendaal? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Solliciteren doe je eenvoudig met je Randstad account. Graag ontvangen wij van jou een recent cv met een passende motivatie. Wij nemen vervolgens binnen één werkdag contact met je op.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
38

Vaardigheden

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.200,-
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later