Helpdesk medewerker KPN Mobiel, Vast & Internet

Solliciteer op de website van de werkgever

Altijd al interesse gehad in de nieuwste telefoons en tablets? Kijk je graag naar Netflix, de Eredivisie of naar Max verstappen? En dat ook nog eens (deels) vanuit huis? Kom dan werken als klantenservice medewerker bij KPN.
KPN is de grootste leverancier op het gebied van mobiel, internet, tv en zakelijke IT oplossingen. Dit zijn zij geworden door een uitstekende service te verlenen aan haar klanten en door goed mee te gaan met de laatste trends in de markt. De klantenservice is het meest belangrijke onderdeel van de organisatie en jij gaat hieraan bijdragen.
De vragen die je gaat krijgen zijn erg divers: het ene moment zorg je ervoor dat de WiFi bij de klant thuis goed werkt en het andere moment adviseer je de klant welk zenderpakket de klant moet kiezen om elke week Feyenoord te kunnen zien. Daarnaast krijg je ook belletjes van klanten die hun contract willen verlengen of een verhuizing willen doorgeven.
Bovendien biedt KPN Service Plus: je bespreekt hierbij de mogelijkheden van KPN met de klant, om ervoor te zorgen dat elke klant altijd het ideale pakket heeft voor haar situatie met de minste kosten.
Uren:
24 - 40

Over de werkgever

Onze opdrachtgever in Rotterdam is Nederlands marktleider in klantcontact. Al ruim dertig jaar werkt onze opdrachtgever voor bekende A-merken. Sinds 2014 zijn ze onderdeel van één van de grootste Europese outsourcers in customer experiences. Ze groeien hard, wel meer dan 20% per jaar, en hebben de ambitie om de grootste outsourcer wereldwijd te worden en klanten te boeien met innovatieve customer experiences.
Wat wij bieden

•Een marktconform salaris van €10,01.
•Een betaalde training van 10 fulltime werkdagen die je thuis volgt
•Een inwerkperiode van 14 werkdagen die je op kantoor volgt.
•Flexibel vanuit huis werken.
•Doorgroeimogelijkheden naar teamleider, coach, trainer of trafficer.
•Aanvullende trainingen waarbij je vaardigheden op gaat doen die je later altijd goed kunt gebruiken
•Startdatum: maandag 13 september.

Vaardigheden

•Je hebt een eigen laptop of computer tot je beschikking met minimaal Windows 10.
•Een smartphone met minimaal iOS 12 of Android 8.
•Je bent beschikbaar voor een 10-daagse fulltime training van 08:45 t/m 16:00 uur.
•Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar (weekend en avonden ook mogelijk).

Opleiding

hbo,mbo,wo

Wat wij bieden

vast
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later
Contactgegevens

Timing Recruitment Center
0555805820
trc@timing.nl

Timing Uitzendteam B.V.
Sassenstraat 39
8011PB,  Zwolle