Klantenservice medewerker zakelijke markt

Solliciteer op de website van de werkgever

Jij gaat aan de slag om gestrande bestuurders weer op weg te helpen. Afhankelijk van bij welke contractant de bestuurder zijn hulpverlening heeft lopen, ga jij uitzoeken op welke manier je de bestuurder kan helpen.Tegenwoordig zijn veel auto's enorm technisch en rijden er steeds meer elektrische voertuigen.. Hierdoor heb je ook contact met monteurs en transportbedrijven. Maar veel problemen zijn op afstand, door jou, al op te lossen. Kortom, een betekenisvolle én afwisselende functie bij een gezellig en informeel bedrijf.
Uren:
28

Over de werkgever

De hulpverlening van de ANWB strekt zich uit over de hele wereld. 24/7 wordt er vanuit heel Europa, maar ook van ver daarbuiten, een beroep gedaan op de Alarmcentrales in Den Haag en Assen. In de Europese landen waar altijd veel Nederlanders op vakantie gaan, zijn steunpunten opgericht die ter plaatse hulp kunnen coördineren. Deze steunpunten bevinden zich in Barcelona, Lyon, München en Athene.
Wat wij bieden

- een bruto uurloon van €11,15 per uur (startsalaris);
- onregelmatigheidstoeslagen in de vroege ochtenden, avonden, nachten en weekenden. De ANWB is namelijk 24/7 geopend;
- een reiskostenvergoeding of OV-vergoeding;
- een thuiswerkvergoeding van €2,- per dag;
- een eindejaarsuitkering;
- een baan voor langere tijd;
- gratis parkeermogelijkheden;
- invloed op je eigen rooster door ruilmogelijkheden met collega's. Het rooster is twee weken van tevoren bekend.

Vaardigheden

- een startdatum op 13 september, 20 september of 11 oktober 2021;
- inzetbaarheid tussen 16 á 28 uur per week;
- flexibiliteit tijdens de vakantieperioden of vanwege warme zomerdagen (maximaal 30 uur per week);
- minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
- ervaring met geautomatiseerde systemen;
- affiniteit met het oplossen van problemen in technische applicaties;
- beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift. De Duitse taal als een pré;
- in het bezit van eigen vervoer als een pré;
- ervaring in het werkveld van helpdeksmedewerker als een pré;
Vanaf de startdatum start je met een opleidingstraject, welke verdeeld is over circa 3 trainingsweken. De 1e dag is op locatie van de ANWB Alarmcentrale in Assen. Vervolgens ga je een aantal dagen zelfstandig thuis het opleidingstraject volgen. Je hebt daarin de vrijheid om zelf te bepalen wanneer je welke modules afrond, maar er zijn wel deadlines. De opleiding bestaat ook uit een aantal klassikale trainingsdagen. Ook heb je tussentijdse toetsen en een eindtoets. Daarna ga je aan de slag op de werkvloer. In verband met Corona wordt er veel thuisgewerkt. Het is daarom mogelijk dat je na 3 maanden (deels) thuis gaat werken.

wil je meer weten over deze vacature? neem dan snel contact op met Gina Visser of Nienke de Witt op 088-5015044

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

vast
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later
Contactgegevens

Timing Inhouse Fries Gron Dren
0555805820
anwb.assen@timing.nl

Timing Uitzendteam B.V.
Sassenstraat 39
8011PB,  Zwolle