Klantenservice medewerker kantoorartikelen m/v

Solliciteer op de website van de werkgever

We zoeken per direct naar behulpzame klantenservice medewerkers die in de ochtend, middag, avond en/ of het weekend klantvragen kunnen beantwoorden en oplossen. Inmiddels heeft dit bedrijf een paar miljoen klanten dus je kunt je waarschijnlijk wel voorstellen dat de vragen die dagelijks gesteld worden zeer divers zijn waardoor geen gesprek hetzelfde is. Absoluut geen saaie werkdagen dus. Je werkt minimaal 12 uren per week en kunt naar eigen beschikbaarheid meer werken als je dat wilt! Je zult zowel op kantoor als thuis aan het werk gaan, in overleg.

Vragen die vaak voorkomen gaan bijvoorbeeld over facturen, de voorraad van artikelen en de bestelstatus van een order. Daarnaast geeft de klantenservice ook hulp en advies voor het installeren van bijvoorbeeld printers of inkt cartridges. Ook komt het voor dat klanten hulp nodig hebben bij het uitkiezen van de juiste artikelen; Wat voor soort papier en inkt heb je nodig om een bepaald resultaat te krijgen? Natuurlijk krijg je ook te maken met klanten die klachten hebben en tegen problemen aanlopen. Door goed te luisteren en mee te denken met de klant zorgt de klantenservice ervoor dat iedereen naar alle tevredenheid geholpen wordt.

Omdat je als klantenservice medewerker het eerste aanspreekpunt van dit bedrijf bent, heb je dus een hele belangrijke taak met veel verantwoordelijkheid. Zo zorg jij ervoor dat klanten tevreden ophangen en geholpen zijn.

Voordat je echt zelf aan het werk gaat, wordt je bij dit bedrijf goed ingewerkt. Dit zal een betaalde training zijn van ongeveer een week. Je krijgt alle productinformatie die je nodig hebt om vragen zo goed mogelijk te beantwoorden, maar ook voor jouw telefonische communicatie skills krijg je genoeg coaching. Genoeg mogelijkheden om jouw vaardigheden dus verder te ontwikkelen en door te groeien naar een medior en senior rol!

Jouw profiel

  • Je hebt minimaal een mbo werk- en denkniveau.
  • De werkzaamheden zijn maandag t/m vrijdag van 17.30-22.00 uur en op zaterdag en zondag van 09.00-17.30 uur. Dit bedrijf geeft de voorkeur aan kandidaten die minimaal 2 à 3 diensten kunnen werken elke week.
  • Luisteren en goede communicatie zijn jouw beste kwaliteiten.
  • Je schrijft en spreekt vloeiend Nederlands.
  • Het liefst zou je iedereen willen helpen; anderen omschrijven jou als behulpzaam en vriendelijk.

Ben jij enthousiast en wil je direct aan de slag? Solliciteer direct!

Uren:
16 - 40
Type vacature:
Intern

Vaardigheden

  • Er is geen minimale opleiding vereist
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later