Klantenservice medewerker

Solliciteer op de website van de werkgever

Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker in Almelo help je ondernemers die bellen met storingen / problemen. De vragen komen voornamelijk binnen per telefoon, maar ook per mail kunnen vragen en meldingen bij je binnen komen.
Jij helpt de klant door goed te luisteren, de juiste vragen te stellen en gericht antwoord te geven. Kom je er niet helemaal uit? Dan weet je de juiste specialist in te schakelen.

Voor deze functie is het belangrijk dat je geduldig bent en stevig in je schoenen staat. Als klantenservice medewerker krijg je namelijk wel eens te maken met mensen die boos of gestrest zijn, of iets niet goed begrijpen. In zo'n situatie blijf jij kalm en weet je de persoon stap voor stap te helpen. Verder bewaak je de status van de aangemaakte ticket en houd je de klant op de hoogte van de stand van zaken.

Uren:
40

Over de werkgever

Onze opdrachtgever is een dynamisch en sterk groeiend softwarebedrijf, gevestigd in Almelo. Het bedrijf richt zich op winkels in de vers branche: slagerijen, delicatessezaken, bakkerijen en visspeciaalzaken. Zij maken gebruik van hun FAK systeem om daarmee hun bedrijfsprocessen op één centrale plek te kunnen organiseren. Van klantbestellingen en webshop, tot recepten en etikettering: door de combinatie van de nieuwste software én hardware zoals kassa’s en bestelzuilen is het FAK-systeem het digitale hart van bedrijven in de vers branche. Dit doen ze met een team van jonge, enthousiaste medewerkers die met elkaar de schouders eronder willen zetten.

Met dagelijks meer dan 4000 gebruikers alleen al in Nederland zijn zij de afgelopen jaren ontzettend hard gegroeid. Daarom zijn ze ter uitbreiding van hun team op zoek naar een klantenservice medewerker.

Wat wij bieden

Wat wij bieden:

  • Een full- of parttime baan als klantenservice medewerker bij een leuk softwarebedrijf in Almelo;
  • Een bruto uurloon tussen de €1800 - €2300 bruto per maand afhankelijk van kennis en ervaring;
  • Coaching en begeleiding op de werkvloer;
  • Een budget voor professionele ontwikkeling, diverse vergoedingen en overige arbeidsvoorwaarden;
  • Een baan waarbij je rechtstreeks in dienst treedt bij onze opdrachtgever.

Interesse? We ontvangen je sollicitatie en staan je graag te woord. Bel gerust voor meer informatie met Start People

Vaardigheden

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
  • Je bent goed met computersystemen;
  • Je bent minimaal 24 uur beschikbaar;
  • Je bent communicatief vaardig en neemt de leiding in het gesprek met de klant;
  • Je maakt het de klant graag gemakkelijk en bent oplossingsgericht.

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 1.800,-
vast
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later