Thuisbezorgd

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Originele vacaturetekst

Teamleiter Sachbearbeitung

Man wird kein Teamleiter, man ist es. Du wirst als Teamleiter in der Sachbearbeitung Teil unseres Menükarten - Teams sein,wo sich alles um die Onlinestellung der Menükarten dreht.. Als Chef unseres Teams bist Du in der Lage, Ansichten aus verschiedenen Perspektiven zu betrachten. Egal, Partnerrestaurants, Kunden oder Agenten, Du hast zu allen ein gutes Verhältnis. Bist Du die gut organisierte und kommunikationsstarke Führungskraft, die wir suchen? Dann freuen wir uns auf Dich!

Unsere Geschichte

Unzählbare Bestellungen pro Tag über unsere App, und das jedes Mal aufs Neue: Wenn der Magen knurrt, kommen wir ins Spiel – weltweit. Egal, ob Takeaway.com, Lieferando.de oder Thuisbezorgd.nl, Millionen von Lebensmittel-Liebhabern bestellen täglich bei uns, und das in 24 Ländern. Mit Kunden von Berlin bis Brisbane sorgen wir dafür, dass die Kunden zufrieden sind und alle Probleme gelöst werden. Und genau dafür sorgen unsere spezialisierten Kundenservice-Teams.

Dein Job

Unsere deutsche Marke, Lieferando.de, ist einer unserer größten Märkte – und Du gehörst dazu! Als einer unserer Teamleiter (m/w/d) im Menükarten-Team (intern nennen wir diese Position ‚Supervisor‘) trägst Du die Verantwortung für dein eigenes Team. Dabei schaffst du Ordnung und behältst Du den Überblick. Gleichzeitig weißt Du, wie wichtig ein entspanntes und angenehmes ist –jeder soll sich in Deinem Team wohlfühlen.
Bei diesem Job sind Deine Aufgaben:

  • Verantwortung der Produktivität: Du führst Feedbackgespräche, machst Analysen bzgl. der Teamleistung und sorgst für Mitarbeiterzufriedenheit
  • Die Optimierung von unseren Arbeitsprozessen. Regelmäßiges Kontrollieren ist dabei das A und O
  • Bewerbungsgespräche durchführen. Als Teamleiter weißt Du genau, welcher Kandidat die perfekte Ergänzung für Dein Team ist
  • Du bist die technische Kontaktperson für Agenten – hörendes Ohr, sehendes Auge
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Vorgesetzten und Fachabteilungen
Dein Profil

Als Teamleiter im Menükarten-Team bringst Du Folgendes mit:

  • Erfahrungen im Kundenservicebereich, idealerweise in einer führenden Position
  • Fließende Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) – Deinen Adleraugen entgeht kein Rechtschreib- oder Grammatikfehler
  • Gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) – für Dich piece of cake
  • Gute Kenntnisse von Microsoft Office und den Google Drive-Programmen. Excel/Sheets kennst Du wie Deine Westentasche
  • Ordnung statt Chaos. Dabei bist Du stressresistent, motiviert und zuverlässig. Als geborener Anführer weißt Du immer, was zu tun ist
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise
  • Bereitschaft zu Schichtdienst (Montag- Sonntag zwischen 7:15 - 23:00 Uhr). Mit variierenden Arbeitszeiten hast Du keine Probleme
  • ​Du wohnst nicht weiter als 40km entfernt von Enschede
Unser Angebot

Harte Arbeit wird belohnt! Deshalb erwartet Dich bei uns Folgendes:

  • Ein attraktives Gehalt: mehr Netto vom Brutto als in Deutschland. Außerdem bekommst Du eine Vergütung von 200% für alle Schichten an niederländischen Feiertagen
  • Die Chance, Teil eines vielfältigen Teams zu sein und in einem schnell wachsenden und globalen Unternehmen zu arbeiten
  • Ein geselliger Arbeitsplatz mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung (auch aus Deutschland) in Enschede
  • Anteilige Fahrtkostenerstattung
  • Zuschüsse zu Deiner Rentenversicherung
  • Möglichkeiten für persönliches und berufliches Wachstum. Weiterentwicklung steht bei uns auf der A-Liste
  • Ein monatliches Takeaway-Pay Budget, um während der Arbeitszeit etwas bestellen zu können.
  • Frisches Obst, köstlicher Kaffee und Tee
  • Fantastische Sommer- und Winterevents



Bist Du bereit, Deine Karriere auf das nächsthöhere Level zu bringen?
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Type vacature:
Intern

Vaardigheden

  • Er is geen minimale opleiding vereist

Wat wij bieden

Contract:
Full Time