SuperStaff B.V.

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

E-commerce Junior Accountmanager 📍 Utrecht

Skydreams groeit en heeft als belangrijkste doelstelling hun klanten een ultieme productervaring te garanderen. Daarom is de afdeling Customer Succes opzoek naar waanzinnig klantgerichte collega’s. Als Junior Accountmanager bij Skydreams, ben jij verantwoordelijk voor het ondersteunen van de klanten bij al hun vragen. Dit ga jij doen vanaf het hoofdkantoor vlakbij het centraal station van Utrecht.

Jouw rol als Junior Accountmanager

Als Junior Accountmanager ga jij klanten telefonisch en via het service portaal ondersteunen. Het zal gaan om makkelijk op te lossen problemen zoals het resetten van een wachtwoord tot complexere vragen met een technische of commerciële insteek. Je hebt oog voor procesoptimalisatie en bent zeer nauwkeurig in de administratieve afhandeling van een case. Key elementen in deze functie:

  • bij jou schijnt de zon altijd, jij weet klanten en je collega’s mee te nemen in jouw vriendelijkheid en enthousiasme;
  • jij bent mega leergierig 
  • veel bellen vind je geen enkel probleem
  • je bent geduldig en vindingrijk, hierdoor weet je altijd een gepaste oplossing te verzinnen;
  • jij biedt een luisterend oor en weet een klacht zo om te toveren in een compliment.

Carrièrepad 

Deze functie biedt mooie doorgroeimogelijkheden en opleidingsbudget. De eerste 1 a 2 jaar ben jij werkzaam als junior. Je gaat alles een keer meemaken en je zal hoofdzakelijk bezig zijn met telefonisch klantcontact en het optimaliseren van onze dienstverlening. Daarna groei je door naar medior, je gaat meedraaien in multidisciplinaire teams. Heb jij dit ook helemaal uitgespeeld, dan word jij senior. Een rol waarin jij onze diverse projecten gaat leiden.

Werken bij…

Skydreams is een e-commercebedrijf en creëert merkgebonden, branchespecifieke online marktplaatsen om het klantgemak en de zakelijke efficiëntie te verbeteren. Ze zijn aanwezig in 17 landen met online marktplaatsen in verschillende talen. Denk aan online platforms voor verhuizers, klussers en bruiloft locaties. De missie is om met de beste mensen te werken binnen een cultuur van vertrouwen, samenwerking, geluk, persoonlijke ontwikkeling, initiatief nemen en plezier maken. Jij gaat werken in een jong en internationaal team. Je nieuwe collega’s kunnen niet wachten om met je aan de slag te gaan. Je krijgt een buddy aangewezen die je de eerste periode wegwijs gaat maken.

Wat kan je verwachten?

  • dienstverband tussen 32-40 uur;
  • bruto maandsalaris € 2400-€ 2500 o.b.v. fulltime;
  • werken in een jong en mega enthousiast team;
  • bonusregeling die kan op lopen tot € 750 per kwartaal;
  • 50 euro thuiswerkvergoeding zolang het thuiswerkadvies van de overheid blijft gelden.

Wie jij bent

  • goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • jij bent proactief en sociaal;
  • je bent klantvriendelijk en helpt mensen graag.

Solliciteren

1. Je wilt een baan Junior Accountmanager solliciteer!
2. We zijn geïnteresseerd: we nodigen je uit voor een telefonische kennismaking. Jij kan jezelf verder voostellen en vragen stellen
3. We zijn beiden enthousiast: we ontmoeten elkaar op kantoor/digitaal om elkaar beter te leren kennen
4. We beginnen elkaar steeds leuker te vinden: je ontmoet toekomstige collega’s tijdens een verdiepend gesprek
5.  We zijn het eens over de algemene voorwaarden, we tekenen en je kunt van start!

Uren:
32 tot 40 uur per week
Dienstverband:
fulltime, parttime
Type vacature:
Detachering

Vaardigheden

  • Er is geen minimale opleiding vereist
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.400,- tot € 2.500,- per maand
Plus:
vrijdagmiddagborrel, vakantiegeld, parttime mogelijk, bonusregeling