Support Executive DHL Express in Den Hoorn

Solliciteer op de website van de werkgever

Ben jij klaar voor de volgende stap en zijn klanten, pakjes en de OK-scan jou niet onbekend? Ga dan nu aan de slag als support executive bij DHL!

Wat ga je doen?

Jij bent een echte teamplayer en weet jouw collega's elke dag te motiveren met jouw enthousiasme. De helicopterview is jou niet onbekend; als tijdens de sort één route overloopt, spring jij graag bij. Dit doe jij enerzijds om jouw collega te helpen en anderzijds om het proces zo goed mogelijk te laten verlopen. Ook begrijp jij altijd wat de klant van ons verwacht. Jij kijkt ernaar uit om samen met de klant, klantenservice en collega's ervoor te zorgen dat elke zending succesvol wordt afgeleverd. Jij staat ervoor open om in de ochtend, de avond en af en toe op zaterdag te werken, werktijden zijn tussen 05.00 en 22.00 uur.

Dit ga jij doen:

  • Voorbereiden en aansturen van in- en outbound processen
  • Helpen in de routevoorbereiding van koeriers
  • Contact met klanten, klantenservice en collega's
  • Oplossingen zoeken bij probleemzendingen
  • Klanten ontvangen en helpen in onze DHL shop
  • Luisteren naar de feedback van de koeriers
  • Schakelen met supervisors om samen feedback om te zetten in actie.

Wat wij bieden

  • Een passend salaris in schaal cao 7
  • Reiskosten vergoeding
  • Een contract voor minimaal 36 uur per week
  • Avonduren worden met 112,5% en 125% uitbetaald
  • Doorgroeimogelijkheden tot bijvoorbeeld supervisor

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Kennis en ervaring in de logistiek
  • Bereid tot het draaien van wisseldiensten
  • Oplossingsgericht denken

Over DHL Express:
Als wereldwijd marktleider in expresvervoer en logistiek levert DHL Express oplossingen voor het beheer en transport van goederen over de hele wereld. Opereren zij in meer dan 220 landen en mogen zichzelf daarom het meest internationale bedrijf van de wereld noemen. In Nederland werkt er een team van 2000 medewerkers om van iedere dag een succes te maken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Uren:
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Vaardigheden

Opleiding

MBO, HBO
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later
Contactgegevens

Telefoonnummer onbekend
E-mailadres onbekend