Customer Service Medewerker

Solliciteer op de website van de werkgever

Voor een invloedrijke organisatie op het gebied van recycling zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker voor 32 uur per week. De functie is voor tenminste 2 tot 3 jaar met mogelijkheid op een vast contract. Jij bent als eerste aanspreekpunt voor klanten verantwoordelijk voor het oplossen van financiële vraagstukken en het efficiënt afhandelen van administratieve verwerking hiervan. Wat zijn je werkzaamheden als Customer Service Medewerker?

  • Komt er een klacht binnen? Jij neemt deze in behandeling en verwerkt deze in het systeem;
  • De klachten handel je naar behoren af en je geeft de klant de juiste terugkoppeling;
  • De binnengekomen klachten analyseren en de problemen achterhalen;
  • Voortgang en doorlooptijd van de klachten bewaken en waar nodig bijspringen;
  • Je hebt een adviserende rol naar verschillende afdelingen om klachten structureel op te lossen en in de toekomst te voorkomen;
  • Klant- en contractgegevens waar nodig controleren en muteren.
Uren:
36 - 40
Type vacature:
Intern

Over de werkgever

VNOM is een sterk groeiend bedrijf in de arbeidsbemiddeling. Wij zijn specialist in het bemiddelen van gekwalificeerd technisch personeel. VNOM brengt opdrachtgevers en kandidaten bij elkaar in de bouw en de techniek. Of je nou een aankomend vakman bent die staat te popelen om zijn opleiding in de praktijk te brengen, of een ervaren technicus die een stap verder wil in zijn technische loopbaan. Bij VNOM helpen we je aan een baan in de techniek.

WAAROM VNOM?

Wij bieden vast werk, tijdelijk werk, fulltime- en parttime functies aan. Waar jij ook naar op zoek bent, wij kunnen jou helpen. Wij bemiddelen in goed opgeleide uitvoerende technici op MBO- en HBO-niveau. Dankzij onze kennis weten we waar we over praten. Klaar voor een volgende stap? Wij dagen jou uit!

Wat wij bieden

Wij bieden jou een afwisselende en uitdagende baan binnen een team waar iedereen voor elkaar klaar staat. Daarnaast een functie binnen een dynamische organisatie met een platte organisatiestructuur. Wat bieden we je nog meer als je ons komt versterken als Customer Service Medewerker op gebied van facturatie?

  • Salaris tussen €2.200 en €2.900 bruto op basis van 40 uur, afhankelijk van je ervaring;
  • Het kantoor is goed te bereiken, zowel met de auto als met het openbaar vervoer;
  • Reiskostenvergoeding, afhankelijk van de afstand tussen woon- werkverkeer;
  • Aandacht voor jouw ontwikkeling, zo worden er verschillende cursussen aangeboden;
  • Werksfeer die gekenmerkt wordt als informeel en dynamisch;
  • Uiteraard hanteren we een pensioensregeling;
  • Gedegen inwerktraject on-the-job!

Vaardigheden

Wij zijn op zoek naar een flexibele, klantgerichte collega met een gezonde dosis doorzettingsvermogen en de nodige energie. Heb je een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en heb je financiële ervaring? Dan zoeken wij jou! In deze functie als Customer Service Medewerker combineer je service met efficiëntie en snelheid. Voldoe je aan de onderstaande eisen? Dan zien wij jouw sollicitatie graag tegemoet!

  • Minimaal in het bezit van een afgeronde mbo-4 opleiding;
  • Minimaal drie jaar relevante werkervaring, daarbij kan je denken aan kennis van klachtenafhandeling en klantenservice;
  • Aantoonbare kennis van facturen en facturatie;
  • Fulltime beschikbaarheid.

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Heb je interesse? Neem dan contact op met Milou! Je kan me bereiken op het telefoonnummer 010-2239621 of via de email milou@vnom.nl. Laat direct je cv achter door op de sollicitatiebutton te klikken en ik neem direct contact met je op. Ik zie graag je sollicitatie tegemoet!

vast
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later