Klantenservice medewerker T-Mobile

Solliciteer op de website van de werkgever

Voor T-Mobile sta je als klantenservice medewerker de klanten op een vriendelijke en betrokken manier te woord. Door het toepassen van, op de situatie aangepaste, gesprekstechnieken ben je in staat de vraag helder te krijgen en hier, gebruik makend van de dialoog ondersteunende tools, een passende oplossing op te bieden. Hiervoor dien je je te kunnen inleven in de situatie van de klant met een maximale klanttevredenheid als resultaat Klanten bellen voor vragen over internet, televisie en telefonie, de inkomende calls zijn enorm divers en variëren van vragen over een bestelling tot hulpvragen bij installatie. Ook betalingsvragen, klachten en hulp vragen bij overstappen en storingen komen voorbij.

Technische affiniteit en de wil om te weten hoe iets werkt en wat de achterliggende redenen zijn is erg belangrijk. Ook is het belangrijk dat men visueel ingesteld is zodat beschrijvingen van de klant omgezet kunnen worden in beeld en hierdoor de juiste oplossing kan worden aangedragen.   

Uren:
36

Over de werkgever

Yource verwacht dat jij als medewerker van T-Mobile vol energie de doelstellingen probeert binnen te halen binnen jouw campagne. Veel belangrijker is nog de samenwerking met jouw collega's om het optimale resultaat te behalen. Je bent een voorbeeld voor je collega's en je bent een ambassadeur voor de klant die je bedient. Je gaat samen met een gezellig team aan de slag en krijgt alle begeleiding van je teamlead.

Wat wij bieden

  • € 10,00 per uur
  • Vakantiedagen en geld
  • Parttime en fulltime
  • 6 maanden contract met uitzicht op verlenging;
  • Betaalde training

Vaardigheden

  • MBO 3 of 4 werk- en denk niveau;
  • 2 Avonden per week en 1 zaterdag per 2 weken beschikbaar zijn;
  • Affiniteit met techniek

Opleiding

mbo,hbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 1.733,-
tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later