Tempo Team

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker betalingsverkeer fraude

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging op administratief gebied? Ben jij ambitieus, secuur en vind jij het leuk om met doelen te werken? Dan is de functie bij Rabobank in Utrecht iets voor jou!

Wat bieden wij jou
  • bruto uurloon v.a. € 13.20 excl. werkervaring
  • Vakantiedagen naar rato en 8% vakantiegeld
  • Een sociaal betrokken werkgever
  • Een afwisselende en uitdagende functie
  • Er wordt volledig vanuit huis gewerkt.
  • Trainingen en workshops om jezelf te ontwikkelen
Wie ben jij

Jij bent iemand die graag het gesprek aan gaat met de klanten van de Rabobank. Uiteraard kan je ook goed samenwerken met je team, die je op afstand ziet. Werken in deze functie is namelijk volledig vanuit huis. Verder is het belangrijk:

  • minimaal Mbo- 4 of Hbo-opleiding op zak te hebben
  • ervaring met fraude afhandeling
  • ervaring met klantcontact
  • dat je  initatief toont
  • dat je communicatief sterk bent in de Nederlandse en Engelse taal
Wat ga je doen

Op dit moment zoeken we ondersteuning bij het afhandelen van fraude meldingen op Rabobank creditcards. En daarnaast ben je verantwoordelijk voor het telefonisch te woord staan van klanten met een navraag over een transactie met hun betaalpas. Andere taken die je kan oppakken:

  • Het beoordelen en afhandelen van meldingen die voortkomen uit frauderegels op creditcards.
  • Het voeren van gesprekken met klanten omdat ze mogelijk een fraude melding op de creditcard hebben ontvangen.
  • Telefonisch en per mail navragen van klanten over hun transacties met hun betaalpas of hun storting.
  • Signaleringsfunctie richting verschillende onderdelen binnen de bank.
Waar ga je werken

Ons team Disputes, Fraud & Cards maakt onderdeel uit van de afdeling Special Payments binnen Operations betalingsverkeer. Ons team bestaat uit 35 collega’s die operationele werkzaamheden voor de producten Betaalpas, Creditcard en Moneycard uitvoeren. Onderling werken we samen waar de werkzaamheden dat vragen. Dit betekent dat je, afhankelijk van je kennis en ervaring ook ingezet kunt worden op andere werkzaamheden.

Sollicitatie

Wil jij graag aan de slag in deze functie? Solliciteer dan snel!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
36

Vaardigheden

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 16,-
Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je i